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銀行卡免年費兌現難:儲戶不申請 銀行繼續收費

2015年08月06日08:47    來源:經濟參考報    手機看新聞
原標題:銀行卡免年費兌現難:儲戶不申請 銀行繼續收費

  “你造麼?銀行卡免年費已有一年,銀行仍在悶聲收錢”。據報道,銀行卡免年費、小額賬戶管理費政策自2014年8月1日起執行。如今政策實施已經一年,很多儲戶對此仍不知情,存在“儲戶不問、銀行不主動告知”、“儲戶不主動申請,銀行則繼續收費”現象。

  不少網民表示,銀行卡免年費不主動告知,不僅損害儲戶利益,也是對公眾知情權的無視。而這種等著客戶申請才辦理的“等風來”現象,是銀行“私心”作祟,是職員“懶作為”、“不作為”作怪,也與政策缺乏操作細節、跟蹤監管不到位有關。

  銀行逐利 監管乏力

  “明明是法定義務,不敢明目張膽對抗,於是‘不問不說不取消’,銀行機構面對政策通知,上有政策下有對策,打得一手好太極﹔明明要主動公示公開的政策,卻變成猶抱琵琶半遮面。螞蟻再小也是肉,遮遮掩掩、推推擋擋的背后,無非還是自身利益的小算盤。”網民“黃磊”說。

  網民“張全林”認為,免年費政策缺乏操作細節,沒限定儲戶申請方式,結果就成了隻接受當面申請,不接受其他方式申請,政策無形中遭到架空。再者,對銀行給儲戶免年費沒有量化目標,銀行既缺內在動力又無外部壓力,成為不推不轉的一盤石磨。

  網民“史洪舉”說,銀行卡從免費到收費,銀行從未一一告知儲戶,未征求儲戶同意,甚至連儲戶意見也未聽取過。當減免本來就不該收取的費用時,卻要求客戶到銀行申請,但事實上,要麼很多客戶不知道,要麼知道了也不會奔波勞累去申請。這種監管措施,實際上就是拉偏架,等於為銀行亂收費提供了保護傘。

  網民“莫開偉”表示,自收費新規頒布之后,面對數量龐大的銀行經營網點,相關部門后續跟蹤監管不到位,使銀行執行收費新規處於事實上的放任自流狀態。

  強化處罰 引入競爭

  網民“趙連卿”認為,要想讓文件政策落地,需要強有力的后續監督措施。假若有關部門下發文件,明確要求商業銀行將免收賬戶管理費和年費的規定告知每一位客戶,並要求商業銀行定期報送免費賬戶的具體情況,及時利用大數據進行分析這一政策是否得到有效落實,施以相應的檢查措施,那麼銀行又怎麼可能繼續收取這些費用呢?

  網民“付貴”也表示,銀行在“等風來”,監管部門不能“等風來”。監管部門不僅要對取消年費政策實施情況進行監管,還應該對那些存有“私心”、“懶作為”、“不作為”的銀行進行處罰,倒逼其嚴格執行規定。

  “你永遠無法叫醒一個裝睡的人,對於一些銀行如此沉睡,靠輿論叫醒效果難免有限,更不能指望銀行會自然醒。”網民“毛忠斌”說,從長遠看,應盡快促成銀行業更大程度的市場化,有充分的競爭,銀行在服務客戶上才會有真正的主動性,也才會有自動調整服務價格的壓力。(記者 班娟娟 整理)

(責編:張喜艷、鄒慧)


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