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成都車主購行車記錄儀遭蹊蹺:五千變兩千

2016年03月06日10:01    來源:華西都市報    手機看新聞

彭先生出示的行車記錄儀材料上,沒有任何廠家、商品名稱。

令彭先生煩心不已的行車記錄儀。

原本近5000元的行車記錄儀,被指定的安裝點換成了2000多的,而且他們店裡的大多數產品都是三無產品。

為保証行車安全,很多車主都安裝了行車記錄儀。1月10日,成都市民彭先生在網上購買了一款近5000元的行車記錄儀。當他前往指定安裝點后,卻遭遇了煩心事。

車子遭拆開大半,卻被安裝人員告知記錄儀是壞的。無奈之下,彭先生隻好同意安裝另一款同價位的記錄儀。

很快,他發現了蹊蹺,安裝的這款記錄儀沒有生產廠家、商標名,價位隻有原來的一半,使用不到2天就出現黑屏等問題。

隨后,他聯系上安裝點協商,但老板卻告訴他,“愛裝就裝,不裝就拆!”

3月5日,華西都市報記者暗訪該安裝點,老板稱所售的行車記錄儀是直供4S店的,所以沒生產信息。

安了10小時 換了3主板

今年1月初,成都市民彭先生琢磨著為愛車裝一款性能高的行車記錄儀。

“我朋友在網上花4888元給我買了一款全景行車記錄儀。”彭先生說,1月24日,他拿著到手的記錄儀,前往成都武侯區一指定安裝點,卻被告知當天較晚無法安裝,他在店裡轉了轉就離開了。

2月28日下午2點左右,他再次來到安裝點,3名安裝人員先后過來為他安裝。

“我當時發現有些不對,車子右側被拆開大半,一直沒法成功安好。”直到下午5點過,一位安裝人員告訴他,這款記錄儀主板壞了。隨后,彭先生同銷售店和安裝點協商,同意更換成另一款同價位的記錄儀。

“但噩夢沒有結束,更換的記錄儀主板還是壞的。”一直到了第二天凌晨,花費了10多個小時,換了3次主板后,行車記錄儀才安裝好,“愛車被拆開大半,就像手術做了一半,卻被告知如果不換其它的,就馬上給你‘縫’上。”

被迫換記錄儀 價格便宜一半

彭先生說,愛車是去年花費近40萬買的。當天安裝記錄儀時,車裡至少5條線路遭切開,他是實在沒辦法,才答應更換另一款產品。

“安裝人員說,會更換一款同價位的,也是全景高清的記錄儀。”安裝人員拿著一款印有“360°無縫拼接全景記錄系統”的盒子,然后取出其中的物品開始安裝,彭先生這才發現,這款正在安裝的記錄儀,他在第一次到這裡時,曾經詢問過價格。

“價格就2000多,比我買的便宜了近一半。”同時,他仔細查看了該款記錄儀的信息,發現上面並沒有任何生產廠家的信息,甚至連產品名字都沒有。安裝好的第二天,記錄儀就出現了黑屏等問題。

老板:要裝就裝,不裝就拆!

隨后,彭先生同安裝點老板取得聯系,希望能夠解決問題。“但他卻告訴我,‘要裝就裝,不裝就拆啊!’”彭先生說,沒想到花了高價,卻享受不到應有的服務,目前他也不想再更換了,“隻要求車子恢復到原樣。”

記者暗訪

無任何產品信息老板稱系直供4S店

3月5日下午3點過,華西都市報記者以消費者的身份,暗訪了位於武侯區的這家店鋪。

記者發現,這家店鋪不僅在從事行車記錄儀的安裝工作,也在進行銷售。見記者詢問行車記錄儀,店裡工作人員拿出2款記錄儀,一款包裝盒上有商標名和生產廠家,而另一款產品裡外除“360°無縫拼接全景記錄系統”等字樣外,就再無廠家和產品名字。

對此,店老板解釋,“這個記錄儀是直供4S店的,所有沒有印生產信息。”而對於此款記錄儀的價格,老板稱最低也要2800元,3個月包換,一年保修,“有什麼質量問題,我們會負責的,不要在意產品信息嘛。”

見記者仍有疑慮,老板從包裝盒裡取出一個三角形卡片,上面寫有“合格証”等字樣,但信息一欄是空的,老板咬定稱:“你拿著這個,到哪兒都能查到產品。”

隨后,記者將彭先生的遭遇轉述給工商管理部門,工商部門表示將盡快安排人員前往核實。

律師觀點

若為三無產品可要求全額退款

北京安博(成都)律師事務所王亮律師認為:彭先生購買的行車記錄儀若為三無產品,可根據《消費者權益保護法》有關規定,要求商家全額退款並要求依法進行賠償。同時,消費者可向消費者協會或有關部門投訴。(記者 楊力)

(責編:實習編輯 李金路、丁洋)


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