哈爾濱銀行新一代核心系統即將上線

2018年08月09日09:35  來源:人民網-黑龍江頻道
 

人民網哈爾濱8月9日電(蘇靖剛)作為哈爾濱銀行有史以來最大規模的系統建設項目——新一代核心系統即將正式上線,該系統將在推動產品創新、集中運營、移動金融等業務發展方面發揮重要作用,同時也將大幅提升客戶金融服務體驗。

據悉,新一代核心系統建設項目是與印度塔塔、IBM、華為等國際知名的技術方案提供商通力合作,打造新一代整合零售、公司、同業、貿易融資、電子商務、電子渠道等業務的綜合性銀行核心系統平台。除新建核心業務系統外,還新建了圖形櫃面終端、協同平台、城商行清算、聯網核查、無紙化5個系統,外圍配合改造系統76個,覆蓋了全行各項業務層面,更加突出了先進性、實用性和風險可控性,是一項涵蓋業務轉型、技術轉型和實施轉型重量級系統工程。

“新核心”提供新服務

“新核心”系統可實現客戶一站式綜合簽約服務,主要業務場景一次性辦理完畢。根據客戶實際需求,整合賬戶管理、投資理財、增值服務等金融產品的簽約流程,將原有分散的交易和簽約進行聯動處理,由串行交易變成“點餐式”並行交易,優化客戶服務流程,提升服務品質。

“新核心”帶來新體驗

“新核心”系統通過對原有憑証的整合,實現無紙化流程,同時,通過遠程集中授權,保証櫃面授權事項審核標准統一,提升了審核效率和規范性,縮短業務辦理時間,減少客戶等待時間,客戶辦理業務速度、安全性顯著提高。

“新核心”實現新流程

“新核心”系統建立了統一的客戶視圖,將客戶服務分為售前、售中、售后三個階段,實現了對客全流程服務,同時針對客戶需求,提供更加精准、高效的金融服務。此外,通過分析客戶偏好,實現更有針對性的產品創新,使得廣大客戶在哈行的產品選擇更加豐富,獲得的回報更加豐厚。

“新核心”保証新安全

“新核心”系統運用電子簽章、統一身份認証等多種安全防護技術,將原有線下場景整合到線上,使賬戶資金安全得到更有效的保障。通過推送交易情況確認的方式,客戶可實時了解辦理業務的名稱和進度,並對交易合法性、准確性進行檢查和確認,提升賬戶、資金的安全性。

為確保系統順利上線,哈爾濱銀行已組織開展了多輪系統測試和模擬演練,在500多個日夜裡對系統本身和關聯系統進行反復測試、驗証,以確保本次升級過程順利、安全、平穩。

展望未來,哈爾濱銀行將以“新核心”建設成果為基礎,主動創新,不斷超越,完善治理體系,健全創新機制,全面提升產品創新能力、信息科技水平、風險控制標准,促進客戶服務優化的持續改進,實現“以客戶為中心”的全面銀行服務。

(責編:鄒慧、張喜艷)

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