哈鐵春運期間預計發送旅客1429萬人 增開73對臨客

人民網哈爾濱1月10日電（汪曉濤）2020年春運自1月10日起至2月18日止共計40天。春運期間，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司預計發送旅客1429萬人，日均35.7萬人，同比增長3.1%。其中，直通365萬人，日均9.1萬人，增長2.7%﹔管內1064萬人，日均26.6萬人，增長3.3%。

哈爾濱局集團公司以“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”為春運工作理念，採取加開臨客，推行電子客票、實施部分票價優惠等舉措，增加客運能力，提高服務質量，為旅客暢通春運回家路。

春節前后客流高峰疊加

據預測，2020年春運將形成節前、節中及節后三個客流高峰期。節前主要為冰雪旅游流、直通方向回程客流，直通接入中轉客流，大專院校學生離校客流，務工返鄉客流。1月22日，探親、返家等客流集中，形成節前客流高峰﹔1月27日（初三）-1月30日（初六），探親、訪友、節日返程等客流疊加，形成節中客流高峰期﹔1月30日（初六）達到春運旅客單日發人峰值。初六過后形成兩個客流高峰期，第一個高峰期為1月31日（初七）-2月7日（正月十四）。此間，旅游、商務、公務等客流疊加，直通及管內客流集中﹔第二個客流高峰期為2月9日（正月十六）-2月18日（正月二十五），部分學生返校客流、部分直通務工返程客流啟動出行。其中，2月10日為正月十五過后客流高峰日。

加開73對臨客 哈爾濱至北京列車達31對

2020年春運，哈爾濱局集團公司科學合理安排客運能力，開行圖定旅客列車305對、臨客73對，其中開行北京、天津、邯鄲、大連、沈陽、青島、濟南等方向直通臨客37對，包含8對哈爾濱西至北京南的夜間高鐵高峰線，哈爾濱至北京列車將達31對。管內開行哈爾濱-齊齊哈爾，齊齊哈爾-加格達奇、虎林，牡丹江-七台河，佳木斯-寶清、同江等36對旅客列車，其中高鐵動車組19.5對，同時延長部分列車交路。此外，採取動車組重聯和普速列車加挂換挂等措施，努力提高運力資源使用效率和有效供給，最大限度地增加客運能力，滿足旅客出行需求。

高鐵優勢突顯 運送旅客人數近總數三成

近年來，隨著黑龍江省高鐵網絡的不斷完善，目前已擁有哈大、哈齊、哈牡高鐵以及哈佳鐵路動車組，通達黑龍江省主要城市，形成龍江“1至2小時”經濟圈，乘高鐵出行成為當前龍江旅客的首選。

2020年春運，哈爾濱局集團公司圖定開行省內高鐵103對，最快10分鐘開行一趟。憑借哈大高鐵連通全國高鐵網優勢，哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯均開行直達北京、大連等熱點城市的高鐵動車組列車，其中，哈爾濱至北京高鐵動車組達16對，有效縮短旅客出行時間，牡丹江、佳木斯等地進京時間縮短一倍以上。春運期間，高頻次開行高鐵動車組列車，有效緩解春運壓力。2020年春運，省內高鐵預計運送旅客397萬人次，佔春運總運送旅客人數的27.8%。

加開冰雪旅游列車 助力游客春運暢游龍江

春運期間，黑龍江省及內蒙古東北部的冰雪資源吸引著全國各地游客，哈爾濱局集團公司依托黑龍江省內高鐵成網優勢，推出“高鐵一日游”旅游產品，讓冰雪旅游更加快捷方便。

哈爾濱局集團公司與呼倫貝爾市政府合作，在海拉爾、阿爾山北、滿洲裡間開行草原森林旅游列車，為游客提供高端出行服務﹔開行哈爾濱至亞布力、漠河冰雪旅游列車，將綏化至加格達奇的K7068次旅客列車延伸至漠河站，助力游客“找北”旅游。

為學生、務工人員預留票額

2020年春運，哈爾濱局集團公司共開設售票窗口1132個，其中車站售票窗口571個，代售點561個。設置自助售取票機439台，同比增加52台。

哈爾濱局集團公司將候補購票服務范圍擴大到所有旅客列車，縮短候補購票截止時間，優化操作流程，為旅客提供更好的候補購票服務體驗。補強12306互聯網售票系統，延長網站春運售票時間。特別是加大對學生、務工人員等特殊群體購票乘車的傾斜力度，對學生購票，採取預售期外優先集中辦理和預售期內預留部分票額保障相結合的方式，最大限度滿足重點群體旅客購票需求。

專人引導提示 電子客票使用更明晰

哈爾濱局集團公司在黑龍江省內37個高鐵站全面實施電子客票業務，相關車站安排專人進行講解、指導，旅客乘車可不必取票，憑身份証或12306客戶端生成的二維碼，即可通過閘機檢票進出站，各車站組織青年職工成立志願服務隊，為旅客做好電子客票宣傳引導服務。