牡丹江：推進群眾“辦事不求人” 營造暢通高效出入境環境

1月13日，記者從牡丹江市公安局出入境管理部門獲悉，2019年，全年共審批公民因私出國（境）申請13.6萬人次（普通護照申請7.4萬人次、赴港澳台地區申請6.2萬人次），審批外國人簽証証件579人次。

據介紹，2019年，牡丹江市推行移動受理終端上門服務，打破辦証空間限制。配備最前沿的科技化設備“出入境移動受理終端”，在任意地點即可完成出入境証件受理，徹底打破了以往隻能在接待大廳辦理這一限制。投入使用以來，先后為在校師生、行動不便群眾辦理証件100余本。推行外國人自助填表，服務對象橫向延伸。實現了外國人簽証証件申請自動識別基礎信息和觸摸屏自助填寫，自動打印生成外國人簽証証件申請表，僅需3-5分鐘即可完成，效率較原紙筆填寫提升50%，累計服務外國人157人次。

同時，開通機場自助簽注服務，不斷延伸服務觸角。在機場接待大廳投放自助設備，正式開通了海浪機場港澳台團隊旅游24小時自助簽注服務，此項服務是在我省機場辦理該項業務的首次嘗試。實行“多語”受理窗口，展現地域服務特色。結合邊境口岸和朝鮮族聚居地特點，在城區和兩個口岸出入境接待大廳實現了“多語”窗口，配備擁有英語、俄語、韓語等外語專業人才7人，累計服務少數民族群眾和外國人7400余人次。延伸“我幫辦”制度，打造一站式窗口服務。全市各級出入境接待大廳均實行了“我幫辦”制度，對有特殊困難群眾的辦事需求，由“幫辦員”代辦，創新實行了咨詢台引導、填表區幫辦、自助區代辦的工作機制，引導服務覆蓋群眾辦事全流程。

此外，開展“三非”（非法入境、非法就業、非法居留）外國人專項治理行動。全市共出動警力14893人次，檢查場所1569個，走訪排查外國人3937人，查處“三非”案件16起（非法入境案件1起、非法居留案件15起）。（記者 張明宇）