人民網哈爾濱1月10日電 （尚城）“以前跨區域事項要到各個項目所在地去辦理，費時費力。現在通過征納互動服務，跨省也可以辦理涉稅事項了，真是高效又便捷。”黑龍江梓晉建設工程有限公司辦稅人彭女士說。

近日，彭女士前往漠河市稅務局辦理涉稅業務時，咨詢了去大連辦理業務所需的資料，窗口人員表示通過征納互動即可辦理，隨即連線大連市稅務局發起跨省征納互動，彭女士通過電子稅務局提交跨區域涉稅事項報告申請，漠河市稅務局在線完成申請審批，為其開具跨區域涉稅事項報告，大連市稅務局線上審核彭女士資料，輔導完成跨區域涉稅事項報驗、預繳稅款。在漠河市稅務局和大連市稅務局工作人員的共同努力下，將原本需要往返兩地耗時數天的業務，全程僅用時13分鐘便辦結。

據了解，征納互動服務是稅務部門為進一步提升征納溝通數字化、精准化、智能化水平，依托雲計算、人工智能等技術，構建精准推送、智能交互、辦問協同、全程互動的高效互動服務新模式。黑龍江省稅務部門持續優化辦稅繳費服務方式，深化征納互動運行體系建設，建立輔導辦理一體化、流轉處理扁平化、稅費服務場景化的服務運營新機制，各市（地）設立征納互動運營服務中心，集中業務骨干組建征納互動答疑團隊，積極為納稅人繳費人排憂解難，充分發揮征納互動稅企溝通“新橋梁”的作用，為納稅人帶來了辦稅服務新體驗。

據介紹，2024年以來，黑龍江省累計辦理跨省征納互動跨區域稅費事項130余筆，運營中心稅務干部在線及時響應訴求360余個，“征納互動”推動了問題高效解決。

下一步，黑龍江省稅務部門將緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦、方便辦”的辦稅繳費需求，不斷提升征納互動跨區域協同辦理能力，擴大征納互動服務覆蓋面，將智能、高效、精准、便捷的互動融入稅費服務全過程，推動納稅人繳費人滿意度和稅收營商環境雙提升。（圖片由黑龍江省稅務局提供）

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