近年來，黑龍江省齊齊哈爾市克山縣克山鎮堅持以人民為中心的發展思想，創新構建“網格覆蓋+扁平管理+訪調聯動”基層治理機制，走出了一條基層善治之路。

織密網格“前哨網”

克山鎮依托“鎮—社區—網格”三級治理體系，將城區7.8萬常住人口精准劃分為86個網格，配備549名網格信息員，實現“每50戶一哨兵、每百戶一管家”。網格員常態化開展“敲門行動”，實現“小事不出網格，大事不出社區”。

群眾訴求一站通辦‌

針對群眾反映強烈的痛點，克山鎮綜治中心與縣平台合署辦公，創新繪制《扁平化服務管理業務流程圖》，整合電話、微信、網格等8類訴求渠道，將物業糾紛、土地爭議等28件復雜案件統一歸口辦理，化解效率提升40%。

據鎮綜治中心負責人張立星介紹，通過建立“接件即分派、過程全督辦”機制，遠東排水糾紛等積壓半年的難題在10個工作日內達成和解協議。

筑牢法治“防火牆”

面對群眾維權中的法律盲區，克山鎮推動信訪調解與司法服務深度融合。司法所派駐專員進駐綜治中心，組建法律顧問團下沉社區，一季度開展入戶問診350余戶。

目前，克山鎮正以創建“基層調節示范鎮”為目標，深化數字治理平台建設，推動“楓橋經驗”在新時代煥發新活力。“我們將繼續用解決問題的速度，提升民生溫度。”鎮黨委副書記吳繼旺在近期工作推進會上如是說。（馮樂行）

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