哈爾濱市秋菜銷售疏導街路、便民銷售點和“服務專員”信息“一碼通”二維碼

多維便民服務發力，打通秋菜銷售“最后一公裡”

在服務端，哈爾濱城管構建“專員+源頭+末端+聯動”四維服務體系，全方位保障秋菜銷售順暢。

源頭服務上，針對菜農需求，屬地部門提前對接鄉鎮，將疏導區域信息、專員聯絡方式提前推送至鄉鎮政府及鄉村微信群，引導菜農定點銷售，將銷售指引精准觸達農戶，從源頭打通服務鏈路﹔

末端服務中，針對市民需求，各區城管執法部門聯合街道、社區、物業，主動“傳聲”，通過公告欄、業主群等渠道，及時告知市民疏導區域位置，確保秋菜購買信息家喻戶曉，真正實現“服務圍著群眾轉”，讓群眾“家門口買秋菜”﹔

聯動服務上，城管環衛部門在疏導區配足垃圾桶並及時收運垃圾，市場監管、交管部門協同引導規范經營，宣傳部門通過多載體解讀政策，形成“齊抓共管”的服務格局。

文明執法守底線，柔性管理護秩序

為平衡秋菜銷售便利與城市環境秩序，哈爾濱城管堅持“疏導與規范結合”，推行文明執法與精細化管理。在疏導區域設置醒目提示牌，明確銷售時間為每日早5時至晚20時，嚴禁佔用車行道、安全島經營，嚴控高音喇叭叫賣等噪聲擾民行為，並引導菜農做到“車載物品不落地、菜葉泥土隨車走”，保持區域環境衛生。

執法過程中，城管部門嚴格落實“721”工作法（70%服務、20%管理、10%執法），推行包容審慎監管“四張清單”與文明執法“五步法”，以說服教育、勸導示范為主，杜絕冷硬橫執法。對非疏導區佔道銷售行為，優先引導至指定區域，既保障菜農權益，又維護街面交通與環境秩序，讓秋菜銷售季成為城市文明的“展示窗”。（崔彥 實習生 李玉鑫 記者 黃晏君）