國慶、中秋“雙節”期間，樺南縣社會治安綜合治理中心的工作人員將服務窗口前移，在居民小區、文化廣場等人流密集區域開設“流動辦事點”，以“節日我在崗、服務零距離”的實際行動守護萬家燈火，確保群眾度過一個祥和、安寧的假期。

為有效應對節日期間可能出現的各類社會治理需求，及時回應群眾關切，樺南縣綜治中心提前謀劃、精心部署，打破傳統坐班模式，組織業務骨干組成流動服務隊，深入基層一線。

服務點功能齊全，實效顯著。政策法規宣講台前，工作人員圍繞與群眾生產生活密切相關的民法典、防范電信網絡詐騙、未成年人保護、鄰裡關系糾紛調解、平安建設等內容，用通俗易懂的語言進行現場講解，並發放普法宣傳資料，引導群眾自覺尊法學法守法用法，提升法律意識和安全防范能力。設立群眾訴求“應答站”，針對居民提出的關於戶籍辦理、社保繳納、物業管理、權益維護等方面的疑問，工作人員耐心傾聽、細致解答，能當場解釋清楚的立即說明，需要協調相關部門的詳細記錄，並告知后續辦理流程，確保群眾訴求“件件有回應，事事有著落”。搭建矛盾糾紛“化解點”，利用身處基層、貼近群眾的優勢，流動服務點注重排查和現場調處簡易的鄰裡糾紛、家庭矛盾等。

許多群眾表示，這種“走出來”的服務方式拉近了政府與百姓的距離，讓大家感受到了實實在在的便利和溫暖。

樺南縣社會治安綜合治理中心負責人表示，“雙節”期間開設流動辦事點，是深化“我為群眾辦實事”實踐活動、推進社會治理重心下移的具體舉措。此舉不僅有效延伸了服務觸角，及時解決了群眾的急難愁盼問題，也進一步夯實了基層平安穩定的根基，營造了共建共治共享的良好社會氛圍。未來，該中心將繼續探索創新服務模式，讓綜合治理工作更接地氣、更暖民心。（高春燕）

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