近日，雞西市雞冠區居民王女士通過“社保待遇智算助手”，直觀看到調整城鄉居民養老保險繳費標准后的待遇變化，當即決定提高繳費檔次。這一讓群眾“心裡有底”的便捷服務，正是雞西市聚焦群眾“算不清、看不懂”社保待遇的痛點，創新推出的“數智社保”服務新舉措。

“過程可視、結果可溯”，是這款小程序贏得群眾信任的關鍵。職工張先生因工受傷被鑒定為八級傷殘，通過小程序快速測算出一次性傷殘補助金，頁面同時清晰展示測算依據的政策條文。

“之前怕單位‘少報’工資影響待遇，現在政策依據、計算過程一目了然，我完全相信結果！”張先生的安心，正是小程序消除群眾疑慮、增強政策信任度的生動寫照。

在小程序研發過程中，雞西市社保中心通過日常窗口服務、政策咨詢、宣傳推廣等渠道收集群眾意見，最終確定“簡化操作、清晰解讀、精准測算”的開發方向：針對老年群體智能手機操作不便的問題，放開“本人操作”限制，支持子女用自己的手機幫父母測算待遇﹔針對城鄉居民個性化繳費需求，增設“繳費分段模擬”等功能，助力群眾量身定制繳費方案。

自小程序上線以來，雞西市通過各級政務服務中心社保窗口、社保經辦機構、社銀合作銀行網點、街道（社區、村屯）等多渠道廣泛推廣，以“測算+政策解讀”的模式，讓群眾在測算待遇的同時主動學習社保政策，有效提升參保人員政策知曉度。如今，這款“社保智算助手”不僅讓群眾享受到便捷、透明的服務，更實現了“群眾滿意、經辦高效、社會認可”的良好成效，為社保服務數字化轉型注入民生溫度。（馮開國 記者 孫偉民）

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