1月29日，記者從哈爾濱市物業管理協會第三屆理事會第二次會員大會獲悉，2026年全市將以“黨建引領、服務提升、智慧賦能、多元共治”為總基調，開展物業服務質量提升年行動，推動九區、九縣（市）物業服務從“規范整治”向“高質量發展”跨越，持續提升市民居住幸福感。

物業服務質量提升年行動以黨建為核心，深化“紅色物業”創建，推動物業企業黨組織應建盡建，培育“紅色物業示范點”，通過“黨員示范崗”“黨員責任區”建設，讓黨員在清雪排澇、應急保障等急難險重任務中發揮先鋒模范作用，實現“黨建紅”與“物業藍”深度融合。

聚焦業主急難愁盼訴求，推進老舊小區改造、電梯加裝及更新、電動自行車充電樁建設等民生工程，建立項目跟蹤服務機制，保障改造成果長效維護。同時引導物業企業從“基礎服務”向“品質服務”轉型，推廣“管家式服務”“定制化服務”，豐富社區養老、托幼、家政等增值服務供給，讓物業服務更有溫度、更接地氣。

哈爾濱物業管理協會將協助哈市住建局搭建全市智慧物業綜合服務平台，依托大數據、物聯網、人工智能技術，助力中小物業企業跨越“數字鴻溝”，推廣“網上議事廳”“線上調解”等智慧治理場景，以“數據跑路代替群眾跑腿”，提升業主參與度與問題處置效率。為保障成效落地，將進一步健全物業企業信用評價體系，細化評價指標並強化結果運用，實現信用與招投標、評優評先挂鉤，實施守信聯合激勵和失信聯合懲戒﹔規范物業服務企業退出機制，建立全流程交接監管體系，杜絕“棄管”事件發生。人才支撐方面，深化校企“訂單式”培養，開展項目經理、設施設備運維人員等關鍵崗位培訓，規范物業管理師職業技能等級認定，打造專業過硬的“物業鐵軍”。

此外，哈爾濱物業管理協會將強化行業自律，修訂自律公約，健全物業糾紛多元化解機制，搭建政企溝通橋梁，組織行業交流考察，對標先進經驗為行業發展建言獻策，凝聚企業、業主、政府等多方合力，構建共建共治共享的治理新格局，為哈爾濱打造宜居幸福之都、推進基層治理現代化注入物業力量。（記者 肖勁彪）

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