人民網哈爾濱2月8日電 （記者王思迪）高齡津貼惠民利民，網民期待申請方式能更便捷，黑龍江開通線上窗口，為政務服務增添暖色﹔便民門診搬遷后，環境好了，但交通不便，醫院申請開通新的公交車線路，讓便民門診更加便民。黑龍江省相關部門傾聽群眾呼聲、回應群眾期待，努力將好事辦好、實事辦實。

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高齡津貼是為改善高齡老人基本生活實施的社會保障制度。近日，有網民通過“人民網領導留言板”反映高齡津貼領取問題，表示因未在戶籍地居住，線下提交申請材料多有不便，希望黑龍江省能在“龍易辦APP”上開通一個線上申請窗口，方便老年人申請。

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黑龍江省營商局對該留言進行了辦理，經前期與民政部門溝通協調，進一步推進“高齡津貼申請”網上申辦工作，1月16日，“龍易辦”APP及微信和支付寶小程序已上線“高齡津貼專區”，可實現在線申請和進度查詢。

據悉，“龍易辦”是黑龍江省政務服務移動端總入口，基於企業群眾生產生活需求，縱向貫通省市鄉村五級，橫向拉通公安、人社、醫保、公積金、市監、稅務等高頻領域，推進政務服務事項實現“掌上辦”“指尖辦”。此次上線“高齡津貼專區”，將進一步提升養老服務效能，為群眾辦事增添便利。

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哈爾濱市第一專科醫院宏偉路院區便民門診為長期服藥的患者提供便捷開藥服務。近日，醫院發布公告，將便民門診搬遷至新院區哈爾濱市道外區水泥路（北部院區）。有網民留言稱，如果醫院整體搬遷，舊院址停止問診服務，此舉將給患者及家屬帶來不便。新院址周邊幾乎沒有相近的公交站台，無形中增加了長期服藥患者看病開藥的交通成本。

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哈爾濱市衛生健康委員會針對該網民的留言進行了回復，哈爾濱市第一專科醫院宏偉路院區由於建成年代久遠，已經無法滿足廣大市民對精神衛生醫療服務的需求，尤其是便民門診更是人滿為患，成為困擾醫院多年的難題。為改善醫院的診療環境，提升醫療服務能力和水平，政府和醫院多方募集資金建設水泥路院區，該院區設計先進、環境優越、設施完善。因此，雖然到新院區就診可能給部分患者帶來一定的交通不便，但是，能夠滿足廣大患者的多元需求，帶來更好就醫體驗。

為解決就醫難的問題，醫院目前已申請開通新的公交車線路，近期將有望獲批。同時，宏偉路院區普通門診仍可為復診患者開具藥品。如患者日常需要開具睡眠藥品等，可以優先選擇附近的區級醫院或者社區醫院。