2026年春節期間，齊齊哈爾市碾子山區躍進街道緊扣“四個確保”目標，聚焦6類特殊群體，組織58名街道、社區干部及網格員開展全覆蓋摸排，建立532人服務台賬，整合7類服務力量，開展125場次關愛活動，解決9件民生難題。街道以“三抓三促”推動服務走深走實，形成“三聚焦三提升”工作經驗，切實提升轄區特殊群體的獲得感、幸福感、安全感。

抓統籌強部署，促精准施策落地見效。街道將專項行動作為踐行“鶴救匯·幸福來敲門”民生實事的核心抓手，聚焦謀劃精准化提升服務靶向性。一是專班推進明責任。成立專項工作專班，制定實施方案，明確三級責任體系，分解6項核心工作，形成層層抓落實的工作格局。二是全面摸排建台賬。開展全覆蓋入戶走訪，精准掌握特殊群體核心需求，建立“一戶一檔、一戶一策”服務台賬，動態更新信息58條。三是動態監測保閉環。落實“每日零報告”機制，由24名網格長每日排查上報，建立突發情況快速響應機制，形成全流程閉環服務。

抓服務強精准，促民生需求全面保障。街道以黨建為引領融合各類資源，聚焦資源融合化提升服務覆蓋面，圍繞物質、安全、精神三大需求推出精准服務。一是物資保障暖人心。組織30余人開展包餃子送餃子活動，為85戶特殊家庭配送195斤速凍水餃，為無自理能力對象送20余份熱餃，同時送去140余件生活物資、20余件新春年貨。二是安全守護筑防線。組織40余人開展居家安全體檢，排查39戶家庭的14處隱患，發放200余份安全明白卡並開展安全知識講解。三是環境煥新優居住。依托“紅躍家政”黨建品牌，組織12名專業人員為8戶特殊家庭及老年公寓開展大掃除，同步排查安全隱患。四是精神慰藉添溫情。整合54名志願者開展多元服務，包括6個特色文藝節目演出、40余人次健康服務及應急技能培訓，還開展13次結對陪伴服務，讓特殊群體溫暖過節。

抓長效強融合，促關愛服務常態長效。街道推動節日關懷向日常關愛轉變，聚焦機制長效化提升服務保障力，構建多元關愛服務新格局。一是品牌深化聚合力。深化“紅躍家政”黨建品牌，將助潔服務納入常態化內容，建立“黨建+家政+志願服務”模式，組建11支常態化服務隊伍。二是資源整合建機制。領辦紅躍家政服務公司，推進全國養老服務平台機構端建設，實現需求與資源高效匹配。三是經驗固化優體系。梳理專項行動經驗，將“每日零報告”、網格包聯等舉措固化為長效制度，建立常態化排查、精准化幫扶、動態化管理的服務體系，明確定期走訪、季度排查、年度健康服務等要求，推動特殊群體關愛服務制度化、規范化、長效化。（許文昊）