富裕縣在流動人員、國有企業退休人員及事業單位聘干人員人事檔案管理工作中，始終秉持“精細管理、高效服務”理念，錨定“線下管理規范化、線上操作數字化、檔案流動便捷化、服務群眾真情化”目標，依托“四個體系”閉環機制，專班推進、精准發力，推動人事檔案管理服務工作提質增效、提檔升級。

強化基礎保障，筑牢檔案管理“硬根基”

富裕縣高度重視人事檔案管理工作，將其作為保障民生、優化服務的重要抓手，全方位強化保障支撐。

配強專業隊伍，凝聚工作合力。通過內部調劑、公開選調、定向招聘等多種方式，組建起一支結構合理、素質過硬的檔案管理隊伍，為檔案工作規范化開展提供堅實人力保障。

改善硬件條件，夯實工作基礎。統籌調劑辦公用房，配套建設獨立檔案庫房，實現辦公與檔案存放分區管理、規范有序。購置電腦、打印機、高清掃描儀等辦公設備，配備密集架、智能監控、溫濕度自動控制、消防器械等專業設施，全方位筑牢檔案安全防線，讓檔案管理有場所、有設備、有保障。

強化服務機制，打造群眾滿意“暖心窗”

富裕縣以機制創新為抓手，不斷優化服務流程、提升服務質效，讓檔案服務更有溫度、更具效率。

健全制度規范，筑牢服務底線。在省、市專業指導下，富裕縣人社局成立工作專班，召開專項培訓及疑難問題研討會8次，嚴格執行全省服務指南，推行“一站式”服務、一次性告知、限時辦結等制度，實現窗口服務標准化、規范化。

創新服務方式，提升服務效能。推行預約、錯峰、延時、容缺受理及“一窗通辦”服務，設立“富裕人社數據中心”微信公眾號提供線上政策宣傳與辦事指引，完善大廳導辦、幫代辦、自助、休息等功能區，持續開展“線上+線下”立體化政策宣傳。

強化監督實效，倒逼服務提質。全面推行“好差評”制度，構建“服務—評價—反饋—改進”閉環﹔高效辦理檔案轉入、轉出、証明開具、政審及咨詢等業務，累計服務萬余人次，以嚴格監督推動服務質效持續提升，切實增強群眾的獲得感和滿意度。

強化創新驅動，破解管理服務“難堵點”

富裕縣主動創新工作方法，精准破解檔案管理服務中的難點、堵點問題，推動服務模式迭代升級。

打破時空限制，延伸服務觸角。依托“不間斷”服務，解決非工作時間、節假日及異地人員辦理業務難題﹔設立“移動服務驛站”，結合“行走的辦事大廳”服務計劃，深入富裕縣4家重點企業開展上門服務，實現檔案業務“就近辦、上門辦”，讓服務直達群眾身邊、企業一線。

規范檔案轉遞，保障檔案安全。統一轉遞表單，更新檔案包裝，使用專業封條，有效整治檔案封裝不規范、破損缺失等歷史問題，確保檔案流轉過程安全、內容完整、手續規范。

優化專項服務，精准對接需求。針對異地流動人員職稱申報不便的問題，創新推行“網上預審+線下郵寄”服務模式，減少群眾往返奔波，實現服務提速、群眾省心，以精准服務破解異地辦事難題。

強化影像制作，激活數字化建設“新動能”

富裕縣以檔案數字化建設為突破口，加快推進檔案管理現代化，讓“沉睡檔案”變為“可用資源”。

組建專項小組，明確工作責任。成立3個專項小組，分工協作開展檔案整理、著錄與掃描，嚴把入口關、安全關、質量關，確保檔案數字化建設符合國家標准、達到規范要求。

建強專業隊伍，提升業務能力。聚焦檔案數字化加工核心環節，組織人員開展專項培訓，著力提升隊伍專業素養與執行效能，以能力提升加快工作進度，實現檔案整理加工提質增效。截至目前，已完成2100卷檔案的規范整理與影像化制作。

攻堅存量任務，提速數字化進程。錨定檔案管理服務標准化建設目標，科學制定流動人才存量檔案數字化加工工作計劃，全面提升檔案管理服務標准化、數字化、現代化水平。

下一步，富裕縣人社局將繼續秉持“服務大局、服務群眾”宗旨，持續以“四個強化”為抓手，不斷夯實檔案工作基礎、完善服務機制、深化創新舉措、加快數字化轉型，全面提升檔案管理標准化、規范化和現代化水平，以更扎實的工作、更優質的服務，推動人事檔案工作再上新台階。（伏靖超、薄岩）