為持續優化營商環境，提升政務服務精細化、高效化水平，化解企業群眾簡易事項排隊久的困擾，哈爾濱市香坊區創新推出政務服務中心“簡事快辦”窗口，全面升級辦事效率和服務質效。

“簡事快辦”窗口是辦事窗口“專窗改綜窗”改革的再次升級，中心立足企業群眾實際辦事需求，秉持分鐘級辦結服務標准，將5分鐘以內簡易事項和5分鐘以上常規業務精細分流歸類，實行分窗辦理。“簡事快辦”窗口專門承接5分鐘內可辦結的高頻簡易業務，實行即來即辦、當場辦結、辦完即走，為企業群眾提供便捷高效的辦事新體驗。窗口自運行以來，既有效壓縮了企業和群眾的辦事等候時長，又分流減輕了綜合受理窗口辦件壓力，獲得廣泛好評。

下一步，香坊區將持續以小窗口提升大服務，不斷優化服務舉措，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”升級，讓企業群眾每一次辦事都能感受到便捷、暖心和舒心。