每年“520”因諧音寓意美好，成為廣大新人熱衷的結婚登記高峰期。為切實回應群眾婚戀登記美好期盼，有效應對登記人流量激增情況，龍江縣民政局堅持靠前發力、主動作為，提前部署、優化服務、細化保障，全方位提升婚姻登記服務質效，以貼心、高效、規范的政務服務，為新人幸福婚戀保駕護航。

提前統籌部署，筑牢服務基礎。立足登記工作實際，提前制定高峰日工作預案，細化崗位分工，明確工作流程。提前檢修調試婚姻登記系統、打印機、身份証識別儀等設備，備足登記耗材，排查場地安全隱患。同時，通過政務平台、微信公眾號等渠道，發布登記預約方式、辦理材料、辦事流程及注意事項，開通線上分時段預約通道，引導新人錯峰辦理，有效分流人群、減少排隊等候時間。

優化服務流程，提升辦事效率。登記當日，婚姻登記處增設服務窗口、增派工作人員，推行預約優先、延時服務、專人引導等舉措。工作人員分工協作，高效完成資料審核、信息錄入、証件打印、簽字確認等流程，實現“一站式辦結、零距離服務”，最大限度壓縮辦理時長，切實提升登記效率，全力保障登記工作有序高效推進。

升級暖心服務，弘揚婚戀新風。登記大廳精心布置浪漫氛圍，設置便民休息區、打卡拍照點，提供飲用水、紙巾、咨詢引導等便民服務。同時，積極開展婚姻家庭輔導、文明婚戀宣傳活動，引導新人樹立文明節儉、忠誠和睦的婚戀觀，邀請新人參與集體宣誓儀式，增強婚姻登記的庄重感與儀式感。5月20日、21日兩天共為百余對新人圓滿辦理結婚登記，用暖心服務定格幸福瞬間，獲得群眾一致好評。（崔臘梅、耿志強）