作為樺南縣首批“專業社工+志願服務”試點融合單位，教育社區堅持黨建引領，依托黨委社會工作部政策指導與資源下沉，深耕“益路同行”志願服務項目，積極探索“專業社工引領、志願力量協同、群眾需求導向”的融合路徑，通過夯實陣地、建強隊伍、完善機制、精准服務，構建起“社工賦能志願、志願反哺治理”的社區服務新格局，推動志願服務從“有溫度”向“有專業、有長效”躍升。

教育社區“護苗·繪本時光”伴讀志願服務

教育社區統籌整合現有公共服務資源，在縣級民政、社工部等部門幫扶下，對新時代文明實踐站、黨群服務中心、社區綜合服務場所、文化娛樂陣地進行功能升級，打造“專業社工+志願服務”共享空間。社區配套建成兒童活動空間、圖書閱覽室、瑜伽活動室、健身活動室、影音觀影室、非遺手工室、中醫艾灸室、鮮花花藝室等多元功能場館，實現活動有場地、服務有場景、融合有載體。同時引入專業社工駐點運營，指導志願者分類使用功能室，圍繞青少年托管研學、中老年康養休閑、非遺傳承等開展“社工策劃+志願執行”的協作服務，讓專業力量成為志願服務的“導航儀”。

堅持專業化、常態化、規范化建隊思路，教育社區在原有和潤志願服務隊、中醫康養志願服務隊、文藝宣傳志願服務隊基礎上，引入縣級社工機構提供技術指導，建立“1名專業社工+N名骨干志願者”的小組帶班模式。社工負責需求評估、方案設計、服務督導，志願者負責落地執行、鄰裡動員、反饋收集，形成分工明確、優勢互補的協作矩陣。社區定期開展“社工講堂”“志願實訓”，由縣級幫扶團隊對志願者進行溝通技巧、危機干預、項目化運作等專業培訓，實現“志願者有社工思維、社工有群眾抓手”。目前，三支特色隊伍均配備固定結對社工，關鍵時刻能快速響應、專業處置。

著眼融合發展長遠需求，教育社區在縣級層面指導下，完善黨建引領“專業社工+志願服務”一體化管理制度。社區統一隊伍標識、規范服務流程，建立社工與志願者聯席會商、聯合培訓、聯評激勵等機制，落實志願者招募、培訓、服務、積分兌換全流程管理，同時將社工專業督導納入服務台賬，做到“活動有方案、過程有督導、結果有評估”。通過常態化開展情景模擬、案例復盤、應急演練等實訓，持續提升志願者專業素養，保障服務高質高效、可持續運行。

為獨居老人打掃衛生

教育社區始終把群眾需求放在首位，依托社工專業方法精准摸排轄區居民“急難愁盼”問題，量身設計“益路同行”特色項目，創新構建“社工需求摸排—項目聯合發布—志願者招募培訓—社工督導執行—服務記錄反饋—縣級評估優化”的全鏈條閉環機制，變“被動服務”為“主動上門”，變“大水漫灌”為“精准滴灌”。社區圍繞“一老一小”、特殊群體、普通居民多元需求，常態化開展康養義診、文化惠民、手工公益、鄰裡互助、政策宣講等服務，縣級相關部門定期下沉指導，協調資源、解決難題，確保服務做到群眾心坎上，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。

通過“專業社工+志願服務”融合實踐，教育社區初步實現了陣地有保障、隊伍有活力、服務有專業、群眾有口碑。下一步，社區將持續以黨建為引領，深化縣級幫扶聯動，壯大“社工+志願”復合型人才梯隊，做優“益路同行”服務項目，同時加強與兄弟單位的交流互鑒，探索可復制、可推廣的融合模式，以志願力量賦能基層治理，用心用情繪就鄰裡和睦、文明向善的社區幸福畫卷。（蔡志峰、李運飛）