人民網哈爾濱7月2日電 近日，第四屆肇東小餅節啟幕，建設銀行肇東支行主動下沉服務，把金融窗口搬到夜市攤位前，以接地氣、有溫度的普惠服務，為本地特色消費產業紓困添力。

2024年，肇東小餅節入選黑龍江省重點培育地方消費品牌，每年盛夏都會聚攏大批商戶與游客。今年節慶遇上世界杯雙重流量加持，夜市客流大幅上漲，紅火生意背后，一眾小微攤主卻被各類經營難題困擾。多數商戶長期依靠個人收款碼經營，晚間交易高峰極易出現支付限額、付款失敗，且無法受理信用卡，白白流失客源﹔趁著熱度擴店備貨，又缺少簡便低成本的融資渠道﹔賽事期間電信詐騙高發，攤主與往來群眾的資金安全防護意識普遍薄弱。

建設銀行工作人員深入夜市調研走訪。圖片由中國建設銀行黑龍江省分行提供

一樁樁細碎難題，直接影響商戶增收。體察到市井小微的現實難處，建設銀行肇東支行主動走出網點廳堂，將服務觸角延伸至夜市一線，直面攤主最迫切的經營訴求。

民生需求在哪裡，金融服務就跟進到哪裡。依托“普及金融知識萬裡行”常態化宣教活動，建設銀行肇東支行組建張富清黨員突擊隊，穿梭於各個攤位邊走邊訪，面對面傾聽攤主訴求，按需匹配金融服務。

針對夜市高頻結算痛點，工作人員現場為商戶辦理聚合收款碼，實現多渠道統一支付、賬款實時到賬，同步下調服務費率，穩住夜間交易秩序﹔對有擴店、備貨資金需求的攤主，推介純信用、審批快的“商戶雲貸”，輕量化融資方式快速補齊周轉缺口。

建設銀行工作人員為市民科普反詐知識。圖片由中國建設銀行黑龍江省分行提供

走訪之余，工作人員結合賭球騙局、虛假票務、釣魚鏈接等高發案例，用通俗話語開展反詐科普，守護群眾錢袋子﹔針對有對公經營需求的餐飲門店，提供上門核驗、一站式預約開戶服務，免去商戶來回跑腿的奔波，讓金融幫扶真正落到實處。

“烤了這麼多年小餅，今年生意最火爆，也最省心。”攤主李建國深耕燒烤行業三十余年，今年小餅節疊加賽事熱度，攤位日均賣出800多張小餅，客流較平日直接翻番。

此前他一直使用個人收款碼經營，每到深夜客流高峰便頻繁限額，不少顧客付款失敗直接離開﹔加之不支持信用卡支付，年輕客群流失嚴重。想更換正規收款工具，又擔心手續繁雜、收費偏高，這件事困擾他許久。

建行工作人員上門走訪時，當場協助他完成聚合收款碼辦理，流程簡便高效，當晚即投入使用。穩定的結算通道，徹底解決了高峰期收款難題。

交流中工作人員得知，李建國計劃趁熱租下隔壁鋪面擴大經營，卻苦於裝修備貨資金不足。客戶經理次日上門對接，僅兩天便完成全流程審批，17萬元“商戶雲貸”順利放款，為他擴店經營送來及時雨。

“建行是真的把我們小攤主放在心上。”李建國的切身感受，也是本地一眾燒烤商戶的共同心聲。如今，肇東多家網紅涮烤門店均接入建行收單服務，支行持續跟進商戶現金流、對賬、融資等各類需求，以長期陪伴式服務護航本土小微業態成長。

城市最鮮活的活力，藏在夜市此起彼伏的餅香裡﹔金融最厚重的擔當，體現在為民解憂的細微行動中。長期以來，建設銀肇東支行立足本土產業特色，跳出傳統廳堂服務思維，主動融入夜市、商圈等民生消費場景，持續以普惠金融“活水”滋養小微實體經濟。小餅節期間，建設銀行肇東支行累計走訪商戶82戶，金融宣教覆蓋群眾2000余人次，發放宣傳材料600余份，意向授信總額320萬元。

建設銀行肇東支行相關負責人表示，下一步將常態化開展便民服務與金融知識普及，不斷優化適配市井商戶的信貸、結算產品，持續助力地方消費提質升級，讓普惠金融的暖意，長久流淌在小城每一處市井日常。（徐成龍、常顯瑞、秦薏顏）