人民網哈爾濱7月31日電 （記者張齊）暑期臨近，研學旅行進入報名和出行高峰。近日，文化和旅游部曝光多起研學旅游違法違規典型案例，涉及無証經營、虛假宣傳、不簽合同、安排“假導游”、違規兜售商品等多類問題，反映出當前研學市場存在的亂象。為幫助家長和消費者理性選擇研學產品，黑龍江省消費者協會發布消費提示，從資質核驗、合同簽訂、宣傳辨別、安全保障及憑証留存等方面提出建議。

一、核資質，警惕無証經營

研學旅行涉及交通、住宿、餐飲、游覽等旅游服務的，承辦機構依法必須取得《旅行社業務經營許可証》。但目前大量教育咨詢公司、藝術培訓機構、活動策劃工作室等以“教育”之名行“旅游”之實，其經營范圍通常不含旅游業務，無法投保旅行社責任險。家長報名前，應主動核驗機構出示《營業執照》和《旅行社業務經營許可証》，並通過“國家企業信用信息公示系統”核驗其經營范圍是否包含“旅游業務”，以及許可証是否在有效期內。對於學校統一組織或委托開展的研學活動，同樣不能放鬆警惕，應確認承辦方為具備相應資質的正規旅行社。切勿僅憑機構名稱中含有“教育”“研學”等字樣或所謂的“與學校合作”等宣傳話術，就輕信其具備合法資質。如需報名出境研學，需額外核驗機構出境旅游業務經營許可。

二、簽合同，拒絕口頭承諾

合同是維護自身權益最重要的法律憑証。無論費用高低，均應堅持與研學機構簽訂書面合同，並仔細閱讀每一條款。合同中須明確約定行程安排、交通食宿標准、師資配備、安全保障措施、退費規則及違約責任等核心內容。對宣傳中提到的“名校參訪”“專家授課”等賣點，應要求寫入合同，並約定不能兌現時的處理方式。對涉嫌排除消費者權利的格式條款，消費者有權提出異議。建議優先選用文化和旅游部與市場監管總局聯合制定的《研學旅游合同示范文本》（GF-2026-2619）簽約，確保各項權益有據可依。切勿因熟人介紹或輕信口頭承諾而草率簽約。

三、辨宣傳，避免貨不對板

部分機構利用家長對“名校”“名師”的向往，以誘人宣傳吸引報名，實際執行卻嚴重縮水，甚至利用研學團“收割”家長焦慮。建議家長主動核實師資背景和行程細節，要求機構提供往期活動的真實反饋，優先選擇能夠實時推送行程動態的機構。孩子返程后，應及時了解實際行程情況，並與合同約定逐項比對。

四、盯安全，守住防護底線

安全是研學旅行的底線，尤其對於未成年人，任何疏忽都可能造成無法挽回的后果。報名前應了解機構的安全應急預案，重點關注合理師生配比、持証急救隨隊人員、足額保險保障。對涉及戶外拓展、登山涉水等高危項目的，應確認機構是否配備專業教練和防護設備。家長還應提前對孩子進行安全教育，告知緊急求助方式。選擇出境研學的家庭，需重點核查境外安全預案、應急聯系方式、語言保障、寄宿家庭背景審核等情況，提前做好孩子安全教育、風俗及普法提醒。

五、留憑証，依法理性維權

研學旅行費用通常較高，消費憑証是維權最有力的依據。報名繳費時應通過對公賬戶轉賬並索要正規發票，切勿向個人賬戶預付不確定項目費用。妥善保管合同、行程單、宣傳單頁、訂單截圖、溝通記錄等材料，返程后及時核對實際行程是否與合同約定一致。如遇服務質量嚴重不符、強制消費、人身財產損害等問題，應及時拍照錄像留存証據。協商不成的，可及時向消費者協會或市場監管等部門投訴，依法理性維權。