年初以來，克東縣深入踐行“四下基層”作風，聚焦老舊小區治理痛點，把辦公桌搬到街頭巷尾，探索出“政府引導、國企托底、業主參與”的基層治理新路徑，讓老舊小區煥發新生機。

一線摸排察實情。今年3月起，縣黨政主要領導多次帶隊現場辦公，重點走訪3個典型樓院。在審計局家屬樓，面對居民下水堵塞、路燈不亮的急切訴求，現場傾聽心聲，組織住建、社區及物業企業共商對策。經系統梳理，明確“5個樓院無安防設施、8處供水管網老化漏水”等具體問題，最終確定“國企兜底、分步實施、長效治理”總體思路，將散單體樓物業托管列為年度民生實事“一號工程”。

現場決策破瓶頸。國企物業落地初期面臨資金、收費、信任等多重瓶頸。克東縣先后3次召開現場推進會精准破題，針對經驗空白，組織物業辦與國企赴甘南縣等地學習管理服務經驗，快速提升運營能力。開展“敲門行動”，入戶解讀政策標准，有效贏得群眾信任。

跟蹤問效見實效。“樓道干淨了，路燈亮了，監控也裝上了！”在已托管的交通綜合樓，居民李女士感慨變化之大。克東縣堅持“成效在一線檢驗”，建立常規工作“1371”閉環機制和重點工作“331”督辦機制，縣政府督查室每月隨機“回頭看”。同時推出手機“隨手拍”，累計解決群眾訴求6000余件次。針對檢查發現的問題，及時完善制度，補齊短板。居民參與治理意識顯著增強，初步形成“物業提供服務、業主監督評價、社區協調聯動”的良性互動格局。現16個散單體樓片區已完成接管准備，預計年底托管樓棟達30棟。（王巧萍）