人民網哈爾濱9月22日電 （記者尚城、徐成龍）“隨著產業工人隊伍建設改革持續推進，我們新業態勞動者群體得到了越來越多的重視。工會面向新就業群體推出一系列暖心服務，讓我們一線快遞員真切感受到工會‘娘家’的溫暖。”黑龍江省工會十三大代表、黑龍江省順豐速運有限公司佳木斯分公司快遞員韓錫堂表示，“工會組織免費體檢、職工互助保障、法律援助等服務，切實解決我們的后顧之憂。還常態化組織崗位技能培訓、行業勞動競賽，為快遞小哥搭建技能提升、比拼爭先的平台，讓我們有學習成長、展示自我的機會。”

作為新時代產業工人，韓錫堂結合新業態快遞行業的實際情況提出以下建議。一是持續拓寬新業態勞動者訴求收集渠道，建立常態化溝通協商機制。建議工會多採取上門走訪、線上問卷、驛站談心等靈活方式收集訴求，讓一線快遞從業者的意見能夠參與到勞動規則、派送算法優化的討論中，保障快遞員的休息權益。

二是優化工會驛站服務供給，貼合北方戶外勞動者實際需求。建議工會驛站進一步完善防寒物資、應急藥品、充電設施等便民服務。統籌驛站布局，在快遞網點集中片區增設點位，讓更多快遞小哥就近就能享受服務。

三是豐富新業態職工技能培訓與競賽內容。持續開展適合快遞崗位的勞動技能競賽，擴大基層快遞員參與覆蓋面，讓更多普通一線職工有展示本領、獲得表彰的機會，增強新業態勞動者職業榮譽感。

四是加大新業態職工幫扶和心理健康關懷。建議工會進一步完善困難職工救助機制，簡化幫扶申報流程，讓遇到大病、家庭變故的職工能夠快速獲得幫扶。同時增加心理疏導服務，關注快遞員的身心壓力，引導大家做好自我調節。

五是持續擴大新業態勞動者入會宣傳。依托工會驛站、網點宣講、短視頻等方式普及工會服務內容，吸引更多快遞員主動入會，讓更多新業態勞動者知道工會、信任工會、依靠工會。