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哈尔滨市民网购被“逗你玩” 抽中240万京豆又被要回去了

2014年10月09日15:08    来源:生活报     手机看新闻

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“9月22日,我在京东购物后抽奖中了240万京豆,高兴坏了,给亲戚朋友一顿买啊,眼看着要收货了,物流却把货给扣留了。9月25日,我打客服电话才知道,他们把我中的奖给收回了,现在网银付款没退,还倒欠了68万多京豆。”近日,哈市朱先生反映,他在京东商城网购时中了240万的京豆,但不知是何原因又被收了回去。

据了解,京东购物是由网银支付和京豆抵现两部分共同支付完成,100京豆相当于1元人民币使用,240万京豆就相当于24000元。例如,朱先生要购买一电脑机箱,实际价格是3399元,使用169950京豆支付1699.5元,网银再支付1699.5元就可以了。

记者拨打了京东客服了解此事,工作人员称:“对于朱先生所遇到的事感到非常抱歉,是电脑故障所致。就在9月26日当天已有多起客户投诉此类的事情,已属群诉事件,我们已将此事上报到客服主管领导处,公司会派专员处理,因为涉及金额较大,会给客户一个满意的答复。”(见习记者韩雪)

(责编:邹慧、张喜艳)

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