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黑龙江省旅游部门加大春节旅游市场整治

2015年02月16日07:55    来源:黑龙江日报    手机看新闻

  为了确保黑龙江省春节旅游市场秩序,提高旅游服务质量,省旅游局15日召开出境组团社及省内重点旅行社、景区(点)、星级酒店负责人紧急会议。春节期间旅游部门将与公安、工商等部门联动,加大对旅游市场秩序整治力度。对旅游专项整治中发现的问题实行一票否决,处罚一批有违法违规行为的企业、摘掉一批市场秩序混乱的A级景区、星级酒店的牌子。

  会议要求出境组团社做好对游客文明出游提示和培训工作,并加强对导游领队人员的培训工作。围绕“文明、有序、安全”的主题,重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为,遏制旅游市场乱象,确保春节长假期间旅游市场安全、平稳、有序度过。

  目前“冰雪之冠·黑龙江”旅游接待已经进入高峰期,省旅游局组织哈尔滨市旅游局,会同工商、公安、物价、交通等部门,对在哈旅行社、景区(点)、星级饭店、导游人员等进行了旅游服务质量检查工作,现场检查发现个别旅游企业还存在合同签订不规范、低报价招徕游客、导游服务过程中未佩戴导游证、团队行程不规范、星级饭店未在显著位置公示投诉电话等行为。针对检查过程中发现的问题,执法人员责令立即改正并作出规范性指导。特别是近期游客反映较多的旅行社操作亚布力——雪乡二日游质价不符、欺客宰客的行为已纳入重点整顿内容。同时,省旅游局下发通知,要求各地旅游部门联动,对全省旅游市场秩序进行全面检查。

  春节期间,全省各级旅游质监执法机构、12301旅游服务热线将严格执行24小时值班制度,及时妥善解决春节期间出现的各类旅游投诉问题。(记者李晶琳)

 

 

(责编:李忠双、丁洋)


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