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哈铁局十大营销状元 哈东站滨江物流中心货运值班员

营销超人:丛超

来源:哈尔滨铁路局

2016年05月25日15:18        手机看新闻

    30岁刚出头的小伙子,白白净净,一说一笑。刚见丛超,怎么看都和“跑市场”干营销这个行当不搭边。但就是这么一个年纪轻轻的80后,却成为一年揽货3300吨、运费收入46万元的全局营销状元。今年路局的劳模颁奖典礼,更让丛超从“小草根”一跃成为全局货运营销战线的大明星。

    从刚参加工作的外勤货运员,到如今的哈尔滨东站滨江物流中心散件货运值班员,十年如一日的一线磨砺,丛超不只收获了超越他人的不凡业绩,更打磨出一颗日益丰满的金子般的心。

    万事开头难。2014年10月,从走进只有10几个人的货运散件班组开始,丛超就步入了与全局零散货物快运相伴相生的艰难创业路。滨江物流中心虽地处南极小商品批发市场的黄金商圈,但是东北货物快运产品推出初期,市场认可度几乎一片空白。班组成立初期,丛超白天带着班组伙计们轮流去周边南极市场和物流配货站一遍一遍走访,一趟一趟营销宣传,一个点一家店地挖掘终端客户。抹下脸儿增加与客户的对话交流,建立客户联系档案,组建客户微信群,耐心解答问题,主动登门提供服务。在南极走访哈尔滨啤酒专卖,成为丛超热情服务引来的第一单。首次发货,这家客户就从滨江物流中心发运啤酒20吨。热情、周到、专业的服务态度和服务质量赢得了客户信任,哈尔滨啤酒专卖最终与滨江物流中心达成了长期合作关系。

    商机就“怕”有心人。在去五大连池疗养期间,丛超也没有忘记营销。同事在泡温泉,他却在挨家挨户走访企业。听说五大连池冷山矿泉水有限公司有一批矿泉水准备发运时,丛超立即前往这家公司,多次耐心细致地讲解铁路运价、时限、“门到门”等货运服务的变化,终于使从不接受铁路运输的客户答应通过铁路发运20吨矿泉水。由于货物按时优质运达广东东莞,这家企业从此对铁路货运刮目相看,也开启了与铁路长期合作的序幕。

    金杯银杯不如客户的口碑。日子久了,附近的商家都知道滨江物流中心有这么一个小伙子,铁路快运有了新产品。在丛超眼里,周边商户“小伙子人品好,铁路快运品牌好”的认可,成了对他和班组伙计们辛苦付出的最大褒奖。如今,哈达果菜批发市场、海拉尔黑天鹅电器经销商、哈尔滨百利蓝莓食品有限公司、哈尔滨丰泽电器经销商、东方红摩托车经销商等众多企业都成了丛超的客户,到滨江站发货的货主增加了300多家。散件班组走出了成立初期一天三五吨,最多不过20多吨的低谷和阴霾,赢得了一天200多吨稳定的一手零散货物运量,班组的伙计也从16名增加到25名。

    成为货运营销领域的一面旗帜后,很多人慕名前来取经。丛超的答复一直都很朴实:只有肯迈开腿、张开嘴,只要肯真心干、用心干,货源就在我们身边,市场就在我们心里。(李伟)

 

(责编:郑健、邹慧)




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