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网约车司机错以为被打一星差评 打电话辱骂乘客

2016年06月23日10:19    来源:京华时报    手机看新闻
原标题:错以为被打一星差评滴滴司机电话骂乘客

  昨天上午,乘客董女士通过滴滴平台打了一辆快车。当日中午,司机给董女士发短信、打电话进行辱骂威胁,指责董女士给其一星差评。而董女士称,她此前作出的评价为五星好评。滴滴工作人员称,为保护乘客隐私,系统设置为匿名评价。现已在第一时间与乘客联系,核实司机确有辱骂威胁等行为后将对其进行严肃处理。

  据乘客董女士介绍,昨天上午,她通过滴滴平台发出快车订单,司机谢师傅接单。抵达目的地后,董女士支付并为其作出评价,“我给他打了五星好评。”

  中午12点41分,董女士收到一条陌生号码发来的短信,记者在董女士提供的短信截图上看到对方所发内容为,“我怎么你了,你给我评个一星,手贱是吧。”董女士说,紧接着,对方打来电话骂她,“问我为什么给他一星差评,用词特别难听。”

  记者在董女士提供的录音中听到,对方用词粗鄙,反复指责董女士为其作一星评价,并威胁董女士称,“我在某地(董女士的上车地点)等你,不来你就不是人养的。”董女士挂断电话后查看发现,该号码为此前接单的谢师傅。

  董女士称,“他掌握了我的电话和住址,我很担心他对我的人身安全造成威胁。”更令董女士哭笑不得的是,她并未给司机评一星。记者在相关截图看到,董女士确实为司机作出了五星评价。

  当日,董女士与滴滴客服取得联系,希望对方能对司机作出处理。

  昨天下午,记者与司机谢师傅取得联系,他称,当天董女士是他上午接单的最后一位乘客,他看到董女士支付后点了一星差评,随后自己的星级下降了。但他否认自己曾辱骂和威胁董女士。

  昨天下午,滴滴公司相关工作人员告诉记者,在接到投诉后,公司第一时间联系乘客,目前仍在与乘客积极沟通中。一旦核实确认司机有辱骂威胁乘客的行为,公司将严肃处理。(记者武红利)

(责编:张喜艳、丁洋)


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