哈尔滨市城管监督指挥中心春节假日平台受诉3460件

2017年02月03日15:33  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨2月3日电(焦洋)为确保春节长假工作的有序开展,市民诉求问题得到及时、有效的解决,哈尔滨市城管监督指挥中心提前部署、周密安排,召开专门会议,认真落实《2017年春节期间值班工作通知》。做好各类服务信息的收集整理工作,以便为市民提供更加快捷、人性化的服务。启动了《重大节日应急预案》,针对百姓反映的城市管理问题第一时间受理、转办、督促,与二级联平台快速联动,做到事事有落实,件件有回音。对可能出现的重大突发事件,提前做好应对措施,做到早发现早处置。

2017年1月27日早8时至2月3日早8时,哈尔滨市城管监督指挥中心通过12319服务热线、城管监督员上报、视频监控等方式采集城市管理相关信息3460件,向有关部门转办2858件,转办办结2752件(其他案件相关部门正在办理中),当场解答602件。其中市民举报971件,“的士城管”监督员上报37件,视频采集373件,城管监督员上报2057件,市长公开电话办交办21件,党员先锋岗、社会化服务等1件。所涉及的应急案件共19件,办结5件。

从受理情况看,热点问题主要有:商贩占道、暴露垃圾、违章张贴广告牌、店外经营等。其中商贩占道1334件、暴露垃圾520件、违章张贴悬挂广告牌匾215件、店外经营159件、停水87件、商业噪音75件、占道广告牌65件、乱堆物堆料54件、清冰雪45件,以上问题占总信息量73.82%。

春节期间百姓关注的问题主要有停水、暖气报修、跑、冒、漏报修等,接到问题后,中心立即转办至二级联动平台,并督促办理,跟踪问效,通过联动平台的快速反应,问题得到了及时有效处理,市民非常满意。

1月28日9时20分,公安110指挥中心与中心联动,表示有市民向其反映:南岗区西大直街492-2号人行道上路灯杆下地面正在返清水。接到问题后,市中心高度重视,立即将案件转至应急子系统,应急人员立即将案件同时派遣至南岗区指挥中心、市供水集团、市排水集团,并电话通知相关人员立即赶赴现场处置,经现场排查确认,漏水管线属市政供水管线,供水公司立即组织人员抢修,当日12时4分,市供水集团反馈:已修复完毕,并恢复供水。经回访市民,对处理结果非常满意。

1月28日8时许,12319热线陆续接到多位市民来电反映:道外区南棵绿荫小区整个小区停水问题,中心受理后立即将案件派遣至道外区指挥中心,区中心快速联动,经所属街道办事处调查了解,停水原因是桦树物业公司负责管护的二次加压水泵故障造成停水,正在组织抢修。了解到此情况后,市中心受理员及时向来电市民做出解答,并安抚市民,同时对案件跟踪、督促办理,1月29日道外区指挥中心反馈办理结果:故障水泵已维修完毕,恢复供水。经市中心回访市民,对处理结果满意。

1月31日12时许,中心接到市民反映道里区安信街31号门前有树木齐根断裂,树枝上有高压线,存在安全隐患。接到问题后,市中心高度重视,立即将案件转至应急子系统,应急人员立即将案件同时派遣至道里区城管指挥中心、市城绿办,并电话通知相关人员立即赶赴现场处置。当日16时,道里区城管指挥中心及市城绿办反馈:园林所管理员已到现场踏查,并通知绿化队,已将树木伐除。 

(责编:邹慧、张喜艳)

推荐阅读

盘点食物里的“排毒高手”
近些年来,“排毒”成为一个流行词汇。其实,从严格意义上来说,排毒并不是一个严谨的科学用语,并且至今没人能很明确地表述这个概念。但合理的膳食可以减少体内代谢废物和肠道发酵毒素的产生,可以提高人体的解毒功能。【详细】
卫生健康|健康图集盘点食物里的“排毒高手” 近些年来,“排毒”成为一个流行词汇。其实,从严格意义上来说,排毒并不是一个严谨的科学用语,并且至今没人能很明确地表述这个概念。但合理的膳食可以减少体内代谢废物和肠道发酵毒素的产生,可以提高人体的解毒功能。【详细】

卫生健康|健康图集

5种最不起眼的营养高手
如果提到补钾,你想到的是香蕉,说到护眼,你第一反应是胡萝卜,那说明你对食物营养有一定的了解,但并不深入。土豆和芋头比香蕉更补钾。钾可预防中风,协助肌肉正常收缩,并降低血压。【详细】
卫生健康|健康图集5种最不起眼的营养高手 如果提到补钾,你想到的是香蕉,说到护眼,你第一反应是胡萝卜,那说明你对食物营养有一定的了解,但并不深入。土豆和芋头比香蕉更补钾。钾可预防中风,协助肌肉正常收缩,并降低血压。【详细】

卫生健康|健康图集

杨洋权志龙宋仲基 男星自拍哪个最圈粉
自拍一直是明星圈粉利器,粉丝通过自拍了解偶像的日常,拉近了彼此之间的距离。那么明星掌握的自拍必杀技都有哪些呢,跟着权志龙、宋仲基、朴宝剑、李准基等韩星的自拍学习吧。【详细】
娱乐时尚|娱乐图集|影视杨洋权志龙宋仲基 男星自拍哪个最圈粉 自拍一直是明星圈粉利器,粉丝通过自拍了解偶像的日常,拉近了彼此之间的距离。那么明星掌握的自拍必杀技都有哪些呢,跟着权志龙、宋仲基、朴宝剑、李准基等韩星的自拍学习吧。【详细】

娱乐时尚|娱乐图集|影视

“锦绣未央”四美谁才是第一美?
集合了唐嫣、毛晓彤等众多美女的《锦绣未央”》大家都看了吗?话说有美女的地方就有“战场”~按照剧情发展,谁是《锦绣未央》第一美?先来盘点下该剧的几位美女吧!【详细】
娱乐时尚|娱乐图集|影视“锦绣未央”四美谁才是第一美? 集合了唐嫣、毛晓彤等众多美女的《锦绣未央”》大家都看了吗?话说有美女的地方就有“战场”~按照剧情发展,谁是《锦绣未央》第一美?先来盘点下该剧的几位美女吧!【详细】

娱乐时尚|娱乐图集|影视

澳背包客以酒换乘换宿 八周游历多国
澳大利亚背包客曼尼·马歇尔(Manny Marshall)独自从苏格兰爱丁堡出发,一路上用120罐啤酒换乘换宿,成功抵达印度首都新德里。全程5000英里(约合8047千米),历时八周,途径法国、奥地利、德国、保加利亚、希腊等地。【详细】
国际热图澳背包客以酒换乘换宿 八周游历多国 澳大利亚背包客曼尼·马歇尔(Manny Marshall)独自从苏格兰爱丁堡出发,一路上用120罐啤酒换乘换宿,成功抵达印度首都新德里。全程5000英里(约合8047千米),历时八周,途径法国、奥地利、德国、保加利亚、希腊等地。【详细】

国际热图

湖鱼被冰封“空中”

大学教授凯丽·普瑞亨在美国南达科他州的一自然公园里拍下了湖鱼被水冻结在空中的奇特景象,仿佛是鱼儿跃出水面在空中时被冰封住的一样。【详细】

社会热图湖鱼被冰封“空中” 大学教授凯丽·普瑞亨在美国南达科他州的一自然公园里拍下了湖鱼被水冻结在空中的奇特景象,仿佛是鱼儿跃出水面在空中时被冰封住的一样。【详细】

社会热图

龙江拍客

  •  
  •  
  •  
  •