哈尔滨市“互联网+公安政务服务”平台让市民感受指尖上的便捷

2017年03月27日16:57  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨3月27日电 “以前办理出入境证照需要准备很多手续,还要排长队,现在手机网上预约后,只要带着身份证就可以直接到出入境窗口办理手续,并且10分钟就办完了”,哈尔滨市民王女士向记者连连赞叹哈尔滨市公安机关出入境管理部门用“互联网+公安政务服务”平台给办事群众带来的方便与快捷。

据介绍,哈尔滨市公安机关“互联网+公安政务服务”平台涉及出入境业务主要有两大类:一个是中国公民办理出国境业务,另一个是外国公民办理入境、出境业务。其中,涉及中国公民业务主要分为网上咨询和业务预约两大项内容。网上咨询又分为在线咨询和查询咨询两种方式;业务预约可以在线预约护照、港澳证、台湾通行证首次办理和换证、补证、发证业务。

哈尔滨市公安机关“互联网+公安政务服务”平台运行以来,市出入境管理局指定专人值守并维护网络平台,在工作时间内随时接待、回复及管理申请人的在线咨询和业务申请。在接到申请人网络预约申请后,及时与受理科咨询台负责人员协调、联系,共享申请信息,同步发放网络预约验证码。申请人凭借在网络平台预约登记获得的验证码在咨询台换取“网络预约VIP办理号码”凭条,持此凭条在照相、受理、收款等环节可优先办理业务,整个办理过程10分钟左右即可办结。

据统计,该平台自投入使用以来,已接待办理证照群众网络预约业务400余件,受理诉求信息50余条,最大限度地提升了哈尔滨市出入境管理部门的服务质量和效率,最大程度地方便了群众办事,让群众少跑腿、好办事,受到了办事群众的高度赞扬。(汪晓涛、黄庆)

(责编:韩婷澎、丁洋)

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