黑龙江省卫计委发出通知:三级医院要100%开展预约诊疗服务

2017年04月06日10:03  来源:哈尔滨新闻网-哈尔滨日报
 
原标题:电话网络短信 都能预约看病

  近日,黑龙江省卫计委发出通知,要求各级医疗机构要进一步改善医疗服务水平,并对预约诊疗时间、检查检验报告发放时间等患者体验最明显的项目列出明确时间表。

  《通知》要求,三级医院要100%开展预约诊疗服务,通过电话预约、网络预约、短信预约等多种预约方式,逐步增加门诊预约号源,对预约诊疗患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。三级医院在全面实施预约诊疗服务的基础上,要不断提高预约诊疗科学性,持续改善患者就医体验。实现分时段精准预约,预约时间最低要精确到小时,有条件的精确到分钟,坚持“预约优先”的原则,进一步缩短预约患者候诊时间。

  将电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合,统一管理预约号源,合理安排初诊患者、复诊患者就诊时间,提高预约诊疗效率。优先安排慢性病连续跟踪管理患者的预约,推动分级诊疗。推行实名制预约诊疗,加强预约患者身份识别,遏制网络倒卖号源现象。探索开展检查检验集中预约,医生开具检查检验申请单后,患者可通过自助信息终端选择诊疗时间段。

  《通知》还要求,全面推行检验检查报告及时发放制度,能即时出结果的,即时发放;能当天出结果的,当天发放。利用好检查检验结果互认,减少患者不必要的重复检查检验。医疗机构要调配好住院病床,合理安排住院顺序和住院床位,打破科室管理住院床位的传统观念,提高住院床位使用效率。三级医院要严格控制加床,严禁在医师、护士等医疗资源不足的情况下盲目增加收治病床,充分发挥医联体作用,将慢性病等一般病情患者及时下转至基层医院。(张焱)

(责编:邹慧、张喜艳)

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