真诚服务,平安一路相伴

——记平安人寿黑龙江分公司客服中心赣水路门店经理徐丽伟

2017年07月08日15:21  来源:人民网-黑龙江频道
 

15年前,徐丽伟开始从事客户服务工作,她多次荣获总、省公司客户服务明星、分公司优秀指导人、总公司P-STAR服务明星。工作至今,收到表扬信及95511电话表扬12件,2017年6月份客服中心服务满意度为97.46%。在客服中心任门店经理期间,她收到一面印有——“全心全意为外勤,业务服务有保障”的锦旗,这是客户和同事给予她的褒奖。

初到销售服务中心时,由于人员少、工作任务重,加班加点便成了常态,徐丽伟每天都是第一个到岗,最后一个离开,无私的奉献赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。在平安支教活动中,徐丽伟有幸成为志愿者,到广西桂林平安乡希望小学支教,她将知识、活力、激情、梦想带给了山里的孩子,把每个平安人的“小爱”汇聚成企业“大爱”,以人人公益的企业文化践行着社会责任。在平安发起的以“幕天之下,每个少年都有向上生长的机会”为愿景的捐书活动中,徐丽伟所在的客服门店作为中转站负责捐书,她自己捐书76本,并热心推荐客户参与,为乡村孩子送去了爱心。

徐丽伟常说:也许我很渺小,永远默默无闻,但我会把对事业的情、对岗位的爱奉献给客户,让更多的客户笑颜永驻!每一个人都需要一份工作,它不仅是为了养家糊口,更重要的是能够实现自我的价值。

(责编:张喜艳、邹慧)

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