哈尔滨市提高公厕为民服务水平 香坊区9座公厕实行24小时开放

2017年11月23日16:54  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨11月23日电 哈尔滨市环卫办以社会认可、群众满意为整体目标,以“服务设施标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量优质化”为准则,在全市范围内推行公厕文明服务工作,逐步建立科学规范的公厕服务体系,切实提高公厕为民服务水平。香坊区城管部门积极组织落实,进一步提升公厕管理效能、服务水平和队伍素质。

本着“群众利益无小事”的精神,香坊区城管局不断强化利民、便民服务,从优化服务功能、整治服务环境等方面入手,持续提升服务满意度,把“耐心、细心、关心、热心、责任心”五心服务贯穿服务全程。

规范公厕开放时间。香坊区城管局在夜间人流量较多的区域选取9座公厕实行24小时对外开放,公厕管护人员落实管护责任,全天候不停歇服务,满足群众夜间如厕需求。辖区其他公厕按照全市统一安排,开放时间为早6点至晚22点。

加强公厕清扫保洁。香坊区城管局严格执行公厕环境卫生管理标准,加大公厕的卫生保洁频次,切实做到专人值守、全天保洁,打造干净、整洁的公厕环境。

强化公厕监督检查。公厕检查实行“三级检查,一级落实”制度,由香坊区各清洁中心每日分时段进行自检自查,遇到问题立即整改;由香坊区城管局职能科室采取专项检查、抽查与巡回检查相结合的方式,对各清洁中心公厕管护情况进行检查;由市环卫办检查组对各区公厕管护情况定期进行抽查,对检查发现的问题立即督促整改,并计入当月公厕管护考评成绩。(焦洋、闫倩倩)

附:香坊区9座实行24小时开放的公厕位置

哈平路28路终点站(朝阳道口)、孙家火车站、农林街7号、清溢远香广场内(三合路)、农校街2号、南果园11号、红旗大街49号、卫生街2号、香站街4号

(责编:韩婷澎、张喜艳)

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