美团旅行表示将严打刷单 APP页面将开通举报入口

2017年11月23日10:49  来源:北京日报
 
原标题:美团旅行表示将严打刷单

美团旅行22日表示,其内部正在针对刷单、虚假评价等违规行为发起新一轮严打,在原有诚信团队基础上增设“重案组”,专门针对酒店商家加强监管,升级打击手段,违规者将永久下线。

刷单、虚假评价的行为不仅扰乱了消费者对商家的正常判断,更是侵害了消费者的合法权益,同时也影响平台良性的生态环境。美团诚信“重案组”将加强对刷单和虚假评价的监控和识别手段,在事前环节,启动对商家数据库中商家信息、历史订单、消费者评价的全面校准;在事中环节,升级监控体系,通过实时风控系统和数据挖掘技术,抓取可疑行为;在事后环节,如果判定某商家首次刷单,美团旅行将对其立即下线,如果发现商家有严重刷单行为,美团旅行将对其进行永久下线,彻底清退。

据介绍,从美团商家丽江客栈刷单事件来看,与以往常见的刷单炒信不同,此次涉事的两家商户采取的是真人刷单方式,美团旅行将在当地政府指导下,加强对此类舞弊行为的排查。未来,美团旅行APP页面将开通举报入口,如果有消费者认为商家存在刷单或虚假评价的情况,可发送邮件至jubao@meituan.com进行举报。(记者 潘福达)

(责编:赵怡、李忠双)

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