齐齐哈尔市建华交警大队践行“四零”承诺服务 逐步完善便民设施

2018年03月08日16:29  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨3月8日电 2017年12月至今,齐齐哈尔市建华交警大队推行了“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”承诺服务(以下简称“四零”承诺服务)。自“四零”承诺服务推行以来,该交警大队逐步完善便民设施建设,让服务成果真正惠及了群众。

据悉,“四零”承诺服务推行后,建华交警大队本着“为人民服务、使人民满意”的宗旨,精心制作了交管业务办理流程图、微信公众号二维码、交管12123APP二维码展架等,摆放在一楼大厅,为群众办理业务提供指引和帮助。为方便群众,建华交警大队在公共域设置了无线网络,实现了免费WIFI全覆盖。此外,建华交警大队还在办公大厅放置了免费手机充电站、便民箱、医药箱、饮水机等设施,供群众使用。

在“四零”承诺服务践行过程中,大队紧紧抓住硬件提升、科技支撑、优化措施、强化监督等关键环节,从群众期待的事情做起,为群众提供满意服务。(牟海微、董超)

(责编:邹慧、张喜艳)

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