牡丹江市西安公安分局开展“双语”服务 方便朝鲜族群众办理业务

2018年04月16日10:41  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨4月16日电 日前,家住牡丹江市西安区朝鲜一区的居民金大娘来到牡丹江市西安公安分局共和社区警务队办理户口业务。金大娘刚一开口,负责朝鲜语服务的杨警官便走过去与她交流,有了这位“双语”翻译,不到15分钟就办完了业务,金大娘对民警热情周到的服务竖起大拇指。

据介绍,牡丹江市西安公安分局辖区总人口17万,其中朝鲜族人口有1.65万,占总人口的9.7%,是牡丹江朝鲜族人员的主要聚居地。为了更好地服务朝鲜族群众,牡丹江市西安公安分局共和社区警务队率先对辖区居民开展汉语和朝鲜语“双语”服务。在硬件设施上,常见的门牌、标语、提示信息等内容,分别标注出汉语和朝鲜语,方便朝鲜族居民识别。在人员配置上,共和社区警务队专门配备了2名朝鲜族民警,内勤民警主要对办理户口业务和前来咨询、办事或寻求帮助的居民开展服务,外勤民警主要在入户走访、办理案件等方面提供朝鲜语服务,当好现场的“翻译人员”。

截至目前,西安公安分局共和社区警务队已服务朝鲜族居民765人次,为183人办理了落户,为71人办理了户口迁移手续。 (苏靖刚、王安政、德健宇)

(责编:邹慧、张喜艳)

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