黑龙江省严厉打击“不合理低价游”持续规范导游职业行为

2018年06月07日18:52  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨6月7日电(韩婷澎)来自黑龙江省暑期旅游市场秩序整治电视电话会议上的消息,今年5月底至9月底,全省旅游部门将开展为期四个月的旅游市场秩序专项整治“暑期行动”,重点整治国内游和出境游重点旅游市场,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和非法经营旅行社业务等突出问题,持续规范导游(领队)职业行为,引导游客理性消费、文明出行。

黑龙江省旅游委主任锡东光表示,各级旅游部门要把规范市场秩序、提升服务质量作为推动旅游发展的重要手段,着力发展更加安全、更加文明、更加便利、更加快乐的优质旅游、美好旅游。旅游企业要树立正确的经营理念,在优质服务、诚信经营上下功夫,走科学长远、互利共赢的发展道路。

据悉,此次“暑期行动”,将严格行政处罚裁量标准,案件情节严重、社会影响恶劣的要按上限处罚;将着力突出精准整治,一要聚焦重点区域,暑期旅游精品线路热点市地、县区是问题多发地要紧盯不放。二要聚焦重点企业,将去年夏季和冬季游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业纳入重点检查对象,将监管责任落实到人头。三要聚焦重点问题,不合理低价游、强迫消费、导游欺客甩团、户外俱乐部等非旅游企业非法经营、聘用无资质导游等问题仍然是旅游市场整治的重点,要零容忍、出重拳、挥利剑,坚决予以打击。四要聚焦重点环节,旅行社、导游与景区、购物点、宾馆酒店以及出租车之间的不正当合作,是旅游市场久乱不治的主要原因,要把“如何斩断黑色利益链条”和挂靠承包经营作为攻坚课题;将着力做好旅游安全工作,绷紧防范安全风险这根弦,压实旅游安全监管责任,有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故发生,强化重点领域安全监管和隐患排查;将着力开展文明旅游创建,提升文明旅游成效和游客文明素质。要开展丰富多彩、寓教于乐的主题活动和文明旅游志愿服务。建立旅游行业文明信用体系,强化不文明旅游行为记录,采取惩戒措施,让不文明行为处处受限。旅行社和导游要切实担负起文明教育和督导责任,引导游客文明出游。

据了解,今年一季度,黑龙江省共接待游客3719.08万人次、同比增长17.93%,实现旅游收入524.98亿元、同比增长21.02%。

(责编:赵怡、张喜艳)

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