行走在中俄边境线上祖国最北的理赔查勘人

——记新华人寿黑龙江分公司黑河中心支公司理赔查勘岗苑宗斌

2018年07月17日16:59  来源:人民网-黑龙江频道
 

苑宗斌从事寿险理赔工作10年了,他始终秉承“不惜赔、不滥赔”的原则,坚持“快理赔、优服务”,累计完成理赔案件1000余件,理赔五日结案率100%,五日查讫率100%。多次荣获“优秀员工”、“理赔服务明星”和“理赔专员讲师”等称号。

刚加盟新华人寿那会儿,吉林分公司的一个客户自驾游在漠河出险,接到省公司调查指令后,他乘坐长达17个小时火车来到目的地。当时正值乍暖还寒的3月,苑宗斌艰难前行,他强忍冰冻双脚的麻痛,穿梭于医院、交警队,迅速完成整个案件的核实,客户李先生激动地握着苑宗斌的手说:“我在祖国最北端发生交通事故,新华的服务让我无可挑剔。”看到客户出险后见到查勘员的踏实和得到赔付后的喜悦,是对苑宗斌最好的鼓励。

苑宗斌的锦旗挂满了四面墙壁,他用实际行动践行着“客户无小事,服务无止境”新华理赔大爱的诺言。

(责编:赵怡、李忠双)

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