真诚服务 诚信理赔

——记平安财险黑龙江分公司客服理赔室车物查勘定损岗朱明浩

2018年07月17日18:05  来源:人民网-黑龙江频道
 

朱明浩,以认真做好每一件事,真诚服务每一位客户为宗旨,为客户提供周到、便捷、高效的服务。他每天工作10小时以上,NPS满意度遥遥领先,多次受到客户表扬,连续多年荣获“服务明星”称号。

作为车险查勘员,他恪尽职守、扎实工作,在做好本职工作的同时,乐于帮助他人。2018年春节前,大多数家庭已开始团聚,可他依然坚守在工作岗位。报案电话响了,伤者是一位八旬老人,一个人孤单地躺在医院里,朱明浩二话不说,自掏腰包购买了营养品和年货,与肇事车主一同前往医院,他迅速核实案情,将理赔款及时支付到账,事故双方对他的服务十分满意。

卓越的服务品质不仅赢得客户的信赖,也赢得领导和同事的赞誉,他在看似平凡的岗位上书写着不平凡的人生!

(责编:赵怡、李忠双)

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