黑龙江税务:“大走访”架起税企连心桥

2018年11月08日13:47  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨11月8日电 为进一步树立好新税务新形象,争取纳税人理解与支持,增强纳税人获得感,黑龙江省税务系统“三定”规定落实后,自上而下迅速开展“大走访”活动,省税务局领导先后带队深入哈尔滨、大庆、牡丹江、鸡西、七台河等地检查基层办税服务厅,走访当地纳税人,了解办税过程中的困难,征求对纳税服务工作的意见建议。全省各级税务部门第一时间深入到企业、深入到纳税人中间,了解问题、解决问题,问需求计,面对面地倾听纳税人的心声,着力优化税收环境,提升纳税人获得感。

问需求解难题 税企无缝衔接

“税务机构改革给我最大的感受,是办税更加省时、省力又省心了,而且以前有什么需求,我们得找国税、地税部门自己提,现在税务部门到企业主动问需,企业有什么需求都能马上就办、落实到位,我们纳税人感觉到自己更加受重视了,获得感也更加强烈了。”伊春市某企业负责人刘文明感慨地说。

在大走访活动中,伊春市税务局及所辖各县(市)区局党委委员分别带队走访辖区内工业园区、重点税源企业、招商引资企业150余户,征集意见建议200余条。各级税务干部深入企业车间厂房、施工现场、营销一线,每到一处,税务干部与企业负责人、财务主管、财务工作人员积极交流,对各类企业一直以来支持、理解税收工作,为当地经济发展做出的贡献表示感谢,并实地了解企业发展规划、产品类型、经营现状、财务状况、市场前景等情况,对企业提出的企业端申报软件升级、个人所得税新政策使用、企业所得税税前扣除等60余个问题进行了现场答复和解决,做到了“零距离”服务,“零延迟”解答。

全省税务部门开展此次走访活动,不仅送政策、送服务,还主动问需求、问建议,让纳税人真正暖在了心上,甜到了心里。受访企业希望税务部门今后经常到企业走走、看看、聊聊,增进税企沟通交流,共促依法诚信纳税,为地方经济绿色化转型发展多做贡献。

提升纳税服务 优化营商环境

大庆沃尔沃汽车制造有限公司是大庆市高新区重点税源企业,服务好、助力好企业发展是税务局责无旁贷的重点工作之一。

在大走访活动中,大庆市税务局从服务企业发展的角度对该公司“定制”了服务措施, 一是开辟绿色服务通道,实现职能科室前台化,推行“前台受理,内部流转,限时办结,窗口出件”的办税模式,减少企业等候和办税时间;二是建立“点对点”政策宣传、答疑频道,方便税企沟通;三是经常开展“请进来、走出去,提建议、听建言”活动,经常性“面对面”了解企业诉求,构建合作、互信、遵从、和谐的大企业税收服务环境。来自一线税务部门的信息,随着各级税务部门完成合并,信息数据资源、纳税服务资源的优化配置,税务部门纳税服务质效显著提升,近期省局又出台了20项便利办税措施,其中涵盖优化税务注销程序、省内跨区迁移流程、房地产交易办税流程等服务举措,聚焦纳税人办理频次高、关注度高、流程复杂程度高影响办税效率的突出问题,目标就是解决纳税人痛点、难点、堵点问题,进一步优化税收营商环境,最大限度支持企业发展。

政策送到户 温暖送到家

“感谢税务部门给我们推送税收优惠政策,帮助我们解答了环保税方面的疑问,让我们充分享受改革红利,有更多资金投入到企业转型升级上,心里真的很温暖。”大兴安岭地区加格达奇区某公司负责人刘玉燕激动地说。

加格达奇区税务局在大走访活动中,秉持着“大走访不是搞形式,是要去了解情况,解决问题,落实政策”的原则,通过实地询问了解,通过与纳税人真诚细致交流,了解企业经营生产困难,以纳税需求为导向,有针对性地解决改革过程中纳税人办税的难点、堵点问题,不断优化提升服务手段,让纳税人充分享受改革红利,感受税务系统融合带来的便捷化服务。

税企一家亲 征纳互动进入良性循环

“国地税合并后,政策推送更及时了,纳税人可以通过微信平台公众号、办税服务厅、网站等载体,第一时间了解掌握新法规、新政策,学好、用好政策,享受税收红利。” 大庆市热力公司董事长仇玉如数家珍地讲述着税收改革后为企业带来的便捷。仇玉说,国地税合并后办税服务更高效了,税务系统不断简化办税流程,精简办税资料,大力推行电子税务局网上办税,极大减少了办税时间,纳税人“多走网络、少走马路”已成为办税新常态。税务部门还举办纳税人学堂、借助网络直播平台等方式,全新注释了“互联网+税务”的纳税人学堂新定义,还定期组织纳税人业务培训,极大方便了纳税人更好地掌握税法知识,熟悉办税程序。

“作为供热企业,涉及到千家万户的切身福祉,大庆市热力集团一定坚持依法纳税,在享受税收红利的同时,最大程度普惠民生、回馈社会。”仇玉如是说。

此次全省税务系统“大走访”活动,让企业和税务部门通过面对面座谈交流,共同直面问题、分析问题、解决问题,促进了征纳和谐。(苏靖刚、王钊)

(责编:邹慧、张喜艳)

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