富区打通服务群众“最后一公里”

来源:齐齐哈尔日报

2019年01月02日16:17  
 

富拉尔基区立足实际,建机制、搭平台、抓整治、强服务,深入推进机关作风整顿,切实打通服务群众“最后一公里”。

以创新机制为突破,切实解决服务群众不到位的问题。该区推行“三网合一”抓党建、“三员一体”抓综治、“三社联动”抓服务“三三联动”工作运行机制。将全区30个社区划分为168个片区、520个网格,组建120个片区党支部和444个网格党小组,形成“纵向到底、横向到边、上下联动”的服务群众工作网络。建立“面对面、心贴心”四级联系服务机制。区级领导干部和相关区直部门单位正职、乡街党委书记、村(社区)党组织成员、村民代表(网格长)对相应服务对象和基层干部全面对接走访,提高熟悉认识率,发现收集问题2317个、解决2192个。

以搭建平台为保障,全力解决困扰群众日常生活问题。该区群众可以通过手机微信,以事件形式反映身边遇到的民生实际困难和问题,相关部门接到事件后第一时间处理并反馈,最后由上报人对事件处理结果作出评价,目前共接到事件1341件、处理1285件,办结率96%、群众满意率87%。政府投资50万元建成社会工作服务中心,引入15个社会组织和18支志愿者服务队,政府购买服务承接居家养老、司法援助等7个项目,已为1000余名群众提供服务。目前,全区30个社区与230余个辖区单位结成联建共建对子,每月召开联席会议,区领导每季度参加街道联席会议1次,年初以来共建单位帮助解决问题和提供服务500余项。

以集中整治为抓手,着力解决群众关注的热点问题。该区开展教育领域集中整治,重点整治师德师风、择校分班、校园周边治安等问题,层层签订责任状,向学生和家长发放调查问卷17000份,满意率98.2%。积极开展卫生领域集中整治,监督区属医院落实医患不收不送“红包”双向承诺,开展家庭医生签约和大型义诊活动;开展“蓝盾百日”行动,联合检查2次,取缔非法行医7家。强化对物业企业巡查、考评与监督,建立物业管理红黑榜。推行“阳光低保”工程,严把关键环节,将低保对象进行三级公示,清退低保616户1092人,新增低保327户441人。(李佳俊、于淼) 

(责编:郑健、李忠双)

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