黑龙江省市场监管系统“五个要”推进落实“办事不求人”

2019年05月10日18:48  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨5月10日电(韩婷澎)5月10日,黑龙江省市场监管系统“办事不求人”推进会议召开。会议对全系统推行“办照办证不求人”工作进展情况进行总结通报,对落实“办照办证不求人”工作进行再动员再部署,推动“办照办证不求人”在全系统落实落地。

会议要求,推进落实“办照办证不求人”,全省市场监管系统将做到“五个要”:

一要围绕提高政治站位推进落实。全系统必须深刻认识到,推进落实“办照办证不求人”是一项政治任务。要把推进“办照办证不求人”真正放在心上、扛在肩上、落实在行动上;要做到承诺了就要办,就要办好;要坚持以人民为中心的发展思想,坚定人民立场;要切实加大工作力度,务必体现出市场监管部门在整体推进“办事不求人”上的作为和形象。

二要围绕查找堵点痛点推进落实。系统上下推动“办照办证不求人”这项工作落实必须始终坚持问题导向,从组织领导重视程度、业务操作层面和支撑保障角度等方面查找堵点痛点,攻坚克难,破冰开路。

三要围绕提升窗口服务效能推进落实。牢固树立“人人、事事、处处是窗口”的理念,坚持多元化窗口创建,有形无形并重、线上线下结合,把具有服务职能的行政审批窗口、政务服务大厅和网上服务平台作为落实“办照办证不求人”的前沿阵地和主攻战场,切实做到“三个狠抓”,即“狠抓思想观念转变、狠抓窗口规范化建设、狠抓‘全科型人才’培养。”

四要围绕强化技术支撑推进落实。信息化在开展市场监管工作中起着基础性支撑作用,是提升监管效能和公共服务能力的重要依托。要加大投入力度、提高服务对象实际应用率、加大宣传力度、强化现场核查技术支撑。

五要围绕加强监督评价推进落实。“办照办证不求人”工作抓得实不实,效果好不好,要通过严格有效的制度来监督,通过系统性、综合性的指标来评价,通过市场主体和广大人民群众的满意度来衡量,通过具体的工作实践效果来检验。要强化评价监督、健全投诉举报机制、加强对下调研指导。

(责编:王艳、李忠双)

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