黑龙江:9月18日起“12315”将“一号对外” 为消费者提供投诉举报咨询服务

2019年09月13日12:23  来源:人民网-黑龙江频道
 

人民网哈尔滨9月13日电(韩婷澎)根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系 更好服务市场监管执法的意见》(国市监网监〔2019〕46号)要求,今年5月份,黑龙江省市场监督管理局以语音导航、多线并行的方式统一以12315一个号码对外提供投诉举报咨询服务。

为方便广大消费者表达诉求,黑龙江省市场监管局将自2019年9月18日零时起,停止使用12365、12331、12358、12330热线号码,只保留12315作为唯一的投诉举报咨询服务号码。除拨打12315热线电话外,社会公众还可通过微信、支付宝、互联网等方式登录全国12315平台进行投诉举报,网址为www.12315.cn。

(责编:王艳、李忠双)

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