哈尔滨银行荣获“2020年度科技银行奖”

人民网哈尔滨11月12日电 11月11日晚，21世纪亚洲金融竞争力评选颁奖盛典在北京举行，哈尔滨银行荣获“2020年度科技银行奖”。

21世纪亚洲金融竞争力评选由《21世纪经济报道》主办，基于年度《亚洲银行竞争力排名研究报告》《亚洲保险竞争力排名研究报告》及其他系列报告的研究数据及结果，评选出具有行业表率作用的金融机构和金融从业者，旨在展示金融标杆力量，推动行业的健康发展。

2020年新冠肺炎疫情发生后，哈尔滨银行第一时间发挥移动金融优势，通过制定专项服务措施、丰富线上服务功能、强化科技运营保障等方式，提供7×24小时不间断的金融服务，满足客户“不见面”金融服务需求，为抗击疫情和复工复产保驾护航。截至2020年10月末，该行2020年度通过线上渠道服务客户超7600万人次；联合“微医”平台推出的“免费在线问诊”服务累计访问达24万人次；超31万名哈尔滨市民通过其微信银行医保缴费渠道足不出户完成缴费。

近年来，哈尔滨银行重点聚焦数字化与智能化转型，不断加大科技投入，利用金融科技手段对手机银行进行智慧升级，努力为广大用户提供安全、便捷的移动金融服务。该行以手机银行为载体，加大“金融科技+特色服务”创新，提升对小微、惠农等特色品牌业务的服务能力。打造手机银行小微金融专区，推出线上合同签署、LPR转换、一键连通客户经理等功能，实现无接触信贷服务；全力支持黑龙江省发展数字农业，创新推出“一站式”全线上惠农信贷产品“农闪贷”，累计投放金额突破3亿元。

在认证技术能力提升方面，哈尔滨银行采用生物识别技术，打通线上注册通道，实现开户环节“去柜面化”；推出指纹识别、人脸识别、声纹识别、数字证书、短信口令和护甲等多种认证工具，认证工具数量位居国内城商行前列；通过认证组合的方式，即可完成百万级别动账的认证服务，极大提升了客户使用体验。

据了解，哈尔滨银行现已形成手机银行、网上银行、微信银行、电话银行及线下自助终端相结合的电子渠道服务体系，目前全行电子渠道业务替代率超过94%。（袁成亮、王璐）