近年来，七台河市牢牢把握人口老龄化快速发展的挑战与机遇，充分发挥有为政府、有效市场的优势，完善多元化供给方式，精准供需两端服务，倾情打造“公办兜底、居家社区机构相协调、医养康养相结合”的基本养老服务模式，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，各具特点的养老服务行业及产业焕发出蓬勃活力。

补短板、强弱项，基本养老服务设施布局持续优化。坚持把改善机构硬件设施作为基础条件，通过公产房源调配、房屋回购、租赁、置换、老旧小区改造配建等措施，全力解决社区居家养老服务场所，补齐养老服务设施短板。新建的茄子河区社会福利综合院、勃利县失能失智养老服务中心两所公办养老机构投入使用；对市社会福利院、勃利县社会福利综合院、新兴区社会福利院3家特困供养机构进行了照护能力改造提升；对市福寿园老年公寓、永恒乡敬老院、三兴敬老院和养老服务中心等6家养老机构进行了消防改造。目前，全市12所公办养老机构，实现了每个县（区）都有1所特困人员供养服务机构的任务目标，完全能满足特困供养养老服务需求；全市20个街道18个乡镇及62个社区全部配有社区居家养老服务场所，构建了全覆盖的居家养老服务圈。

建机制、强举措，优先保障困难老年群体服务需求。按照自愿、安全、便利、经济的思路，实施特殊困难老年人家庭适老化改造。2021年以来，共计为269户特殊困难老年人家庭进行了适老化改造。建立了特殊困难老年人探访关爱服务机制，10部门联合印发《七台河市开展特殊困难老年人探访关爱服务工作方案》，制定《居家老年人巡视探访服务登记表》，组织开展以“四心”服务为内容的“关心我的特殊困难老人邻居探访关爱服务活动”，即“爱心敲门、诚心到家、真心帮助、用心交流”四个方面，创新采取“五社联动”和“四发挥、四引导”等方式，引导志愿服务组织，乡镇（街道）社工站，社区工作者等多方联动，为农村留守老年人上门提供清单式的服务。截至目前，全市19个社工站、60名专业社工和10个志愿服务组织，累计探访困难老人2000余次，完成个案服务115个，有效保障特殊困难老年人基本养老服务需求。

抓签约、促联动，机构医养结合服务深受欢迎。鼓励养老机构内设医疗诊区，联合卫健部门，帮助指导勃利县玺翔养老院规划内设了医疗诊区，开创了该市医养结合一体院；协助七煤总医院成功申报城企联动医养中心项目，获得支持资金200万元，助力实施机构医养结合服务能力提升改造。积极推行养老机构与基层医疗服务机构签约服务，医疗机构为机构老年人建立健康档案，定期到机构为老人体检，设立就诊绿色通道，签约率达100%，深受机构老年人欢迎。

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