网民在人民网“领导留言板”上留言截图。

人民网哈尔滨11月22日电 （记者杨雪楠）“作为乘坐地铁通勤的哈尔滨市民，我对城市轨道交通建设十分满意。但美中不足的是地铁站的自动售货机只提供制冷的饮品，冬季通勤或者身体不舒服时想喝口热饮很困难。”近日，哈尔滨市民魏先生通过人民网“领导留言板”留言反映，哈尔滨市地铁全线站内都没有热饮提供，只能买到冷饮，希望站内设施能够更加人性化。

乘客在哈尔滨地铁3号线站内自动售货机前选购饮品。人民网记者 杨雪楠摄

连日来，记者也走访了哈尔滨市部分地铁站发现，站内均设有多台自动售货机，不少乘客驻足购买。入冬后，有着“冰城”之称的哈尔滨市室外气温已经是0℃以下，滴水成冰，温暖快捷的地铁是市民出行的首选，但站内饮品的温度却显得不够“温暖”。

相关部门通过人民网“领导留言板”回复网民建议。

对于网民的建议，哈尔滨市相关部门在回复中表示感谢。回复称：目前，哈尔滨地铁自助设备机器品种丰富，但都是以常温饮料自助售卖为主，下一步，地铁集团会努力寻求有意向投放热饮机器的合作商家，进一步补充完善自助售卖机经营业态，为乘客提供更为优质的服务。

“其实提供热饮不仅仅是补充自动售卖的热饮机，在客流量大的站点放置热水壶，或者在醒目的位置提供临时的热水，也是一种提升好感度的举措。”网民魏先生在接受记者采访时表示：“哈尔滨马上就要迎来冰雪旅游季，游客在赏冰乐雪的同时如果能在地铁站喝上口热水或热饮，一定能大大增加游客对城市的好感度。”

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