铁力市医保局立足以人民为中心的发展思想，推动实现“15分钟医保经办服务圈”，方便群众更好地享受医保便捷服务和待遇兑现。

“一站式”办理，简流程。在定点医疗机构通过一次刷卡，完成基本医疗、大病保险、医疗救助、公务员补助等结算程序，参保人无需再到各个单位办理报账手续，实现医疗费用结算“一站式”联办、一体化服务。

“一单制”结算，免垫付。铁力市医保局扎实推进“一单制”结算工作，特困供养人员、孤儿、低保人员等低收入人群在该市定点医疗机构住院结算时，基本医疗保险、大病保险、医疗救助等应支付的金额均在医疗机构前台完成即时结算，体现在一张结算单上，救助对象出院时，只需结清个人负担的费用即可，切实方便了低收入人口就医结算，减轻低收入人口垫付压力。

“一窗口”受理，优服务。铁力市医保局持续优化服务，实行“一窗受理”新模式，即不分业务种类、不分业务事项，通过对经办业务流程的重新设计与再造，减少不必要的业务环节，有效归并同类业务和关联业务，将原来按业务分设的窗口，优化整合为“综合柜员制”标准化服务窗口，让参保人“进一扇门、取一个号、排一次队”即可实现医保业务通收通办，有效提高办事效率，提升服务水平，使群众获得良好的办事体验。

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