夜幕缓缓降临，高高挂着的大红灯笼渐渐亮起，孩子们在雪地上尽情玩耍，留下欢快的足迹；恋人们手牵手漫步在雪道上，许下美好的新年愿望；游客们共同挥舞荧光棒，让“羽绒服”蹦迪现场更加激情四射，欢歌笑语响彻夜空；远处，腾空而起的烟花在夜空中绽放，将整个雪乡映照得如诗如画……2023年12月31日傍晚，1.6万多国内外游客欢聚雪乡共同“跨年”，为2023年画上圆满句号。

回首这一载，黑龙江省大力发展特色文化旅游，通过打造新产品、培育新业态、促进新消费，开足马力加快推动夏秋游、冰雪游以及文旅融合发展，全方位多业态激活文旅消费，释放文旅市场新动能。全年接待国内外游客21879.4万人次，同比增长85.13%，实现旅游收入2215.34亿元，同比增长213.77%。

打造“冰爽”“凉爽”金字招牌

产业发展势头十足

时不我待，只争朝夕。

2023年的龙江旅游市场，多点开花，亮点频现。网红大雪人、超级大滑梯、淘学企鹅、最北熊猫馆、清凉一夏、北极极光、黑河早市、东极第一缕阳光等词汇频登旅游热搜，让黑龙江成为“当仁不让”的出行热点。

为进一步激发旅游市场活力，黑龙江深挖“凉爽”和“冰爽”特色优势，龙江全季、全时、全域主题旅游产品和精品旅游线路火热“出圈”。冬季，黑龙江省以赏冰乐雪为主题，开展了哈尔滨国际冰雪节等10余项节庆活动；夏季以避暑旅游为主题，推出黑河库木勒节等50项民俗活动和齐齐哈尔烤肉节等100项美食活动。创新开展的夏季避暑和冬季冰雪旅游“百日行动”，分别推出“十”大主题路线、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事和“万”种龙江好物，让游客深度体验到了龙江风光、优质好物、热情风俗和特色文化。

2023年，省文旅厅围绕“北国好风光，美在黑龙江”总品牌，以“避暑胜地，清凉龙江”“冰雪之冠，童话龙江”为主题，携全省文旅部门和旅游企业南下推介，与一座座客源地城市完成了满载收获的双向奔赴。设立的海外和国内重要客源市场推广中心，紧跟新消费趋势，通过充分展示、宣传及售卖黑龙江旅游产品，实现线上线下旅游生态营销联动，进一步增强了黑龙江旅游产业产品的引领力和品牌力。

广州羊城之旅副总经理董文利说：“当我们广东的旅游企业还在忙春季旅游产品时，黑龙江已带来了全新的夏季旅游产品以及新玩法、新业态，更蕴藏着巨大的合作潜力。”来自四川的上航假期国际旅行社集团大客户经理杨玉平对龙江冬季冰雪旅游充满信心，表示将积极与黑龙江的景区和旅行社保持联络，及时上架更多好玩、有趣的龙江冰雪游产品。

顶层设计多点发力

培育特色文旅产业

科学规划，谋定而动。

2023年，无论是“五一”、暑期，还是“十一”黄金周，龙江旅游市场热闹非凡。特别是进入11月下旬，黑龙江提早迎来冬季旅游旺季。根据携程数据显示，预订12月目的地为黑龙江的滑雪门票订单量同比增长40%，酒店订单同比增长21倍，冰雪团队游产品订单量同比增长38倍。其中，以哈尔滨为目的地的酒店订单同比增长17倍，冰雪团队游产品订单量同比增长79倍，哈尔滨成为当之无愧的冰雪旅游“顶流”城市。

在一份份亮眼成绩单背后，反映出的是黑龙江省锚定高质量发展旅游产业的决心。黑龙江省充分挖掘全省旅游资源优势，研究制定《黑龙江省旅游业高质量发展规划》《黑龙江省大力发展特色文化旅游实施方案（2023-2025年）》《黑龙江省释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展50条》《黑龙江省加快发展边境特色旅游20条措施》，为发展特色文化旅游提供政策支撑。

围绕冰雪经济、康养旅游、文化娱乐等重点产业，推进文旅产业项目130个，总投资502亿元，已完成投资56亿元。黑河市建成全国最大、配套最全寒区试车基地，七台河市建成全国最大短道速滑基地，哈尔滨市成功入选新一批国家对外文化贸易基地，哈尔滨冰雪大世界园区、嘉荫恐龙国家地质公园入选国家旅游科技示范园区，牡丹江东一中俄风情街、哈尔滨中华巴洛克历史文化街入选国家级旅游休闲街区，哈尔滨飞鹤智能化工业观光产业园、齐齐哈尔建龙北满工业旅游景区、大庆铁人王进喜纪念馆获评国家级工业旅游示范基地。举办哈尔滨国际冰雪节、黑龙江冬捕大会、全省旅发大会、哈尔滨之夏音乐会、首届全国森林民宿大会、黑龙江首届生态康养旅游大会、启动评选黑龙江省星级民宿等专项文旅活动，有力推动了文旅产业转型升级。

用心用情用力

提升旅游市场服务能力

使命在肩，笃行不怠。

2023年，龙江用源源不断的创新，交出了一份蝶变发展的新答卷。黑龙江省自驾游电子护照2.0正式上线，与上一版本相比，能够满足更丰富和多变的消费需求，为黑龙江省自驾游发展插上数字翅膀；哈尔滨索菲亚景区首次推出10个“官方推荐的拍照打卡点位”，让游客一键解锁网红大片拍摄攻略；在齐齐哈尔龙沙动植物园，一场“齐天大圣”国潮迎宾秀，旅游与创意碰撞出的休闲和诗意，让游客们放慢了脚步；在哈尔滨冰雪大世界，以“龙腾冰雪 逐梦亚冬”为主题的园区总体规划面积81万平方米，为历届规模最大，精美的冰雕作品让游客们流连忘返；被称作“移动的五星级酒店”的“林都号”旅游专列，植入列车会议、列车影院、列车书屋等多功能业态，让游客们的行程不仅有“颜值”更有“品质”……这一年，全省文旅部门和旅游企业在需求端积极开拓市场，创新消费场景，旅游产业展现出强大的竞争力和发展潜力。

“离开黑龙江的后劲很大”“在黑龙江感受到了宾至如归的温暖”……来自五湖四海的游客，在一个个细微之处，感受到龙江的温暖。这背后，是黑龙江省文旅行业无数努力与坚持的汇聚，是用实际行动诠释“我们想当好龙江东道主，用心温暖服务八方客”的信念——

黑龙江省以游客思维，创新建立文旅体验官、旅游推介官、首席质量官等一系列接地气、惠民生、暖民心的制度和举措，督办解决影响游客体验问题300多条。持续开展文旅市场专项整治行动，健全旅游投诉“先行赔付”机制。研发“一键玩龙江”小程序，打造数字龙江文旅消费地图，建设中俄跨境无障碍服务系统，提升了文旅智慧化服务能力。成立“哈亚雪”线省市两级冰雪旅游执法工作专班，严厉打击欺客宰客、诱导消费、不合理低价游等违法违规经营活动，决不让一名游客在黑龙江吃亏。

龙江之美，各有其美，四时之美，美美与共。黑龙江省凭借其得天独厚的自然条件和丰富的旅游资源，倾力打造“冰雪旅游度假胜地、冰雪经济高地”和“世界级避暑胜地、生态康养旅游目的地”，旅游产业发展正焕发出勃勃生机。（记者 刘欣）

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