人民网哈尔滨3月21日电 近日，农发行吉祥账号功能上线，肇州县支行积极践行客户至上服务理念，办理了黑龙江全省系统首笔开立业务。满足个性化定制单位需求的同时，增强了客户的体验度和满意度。

据悉，吉祥账号功能改变了以往由系统自动生成账号的模式，客户可以对结算账号中的5位号码进行个性化设计。这不但满足了定制化需求，也为营销优质客户提供了新的抓手。农发行肇州县支行将以此项业务为切入点，继续彰显政策性银行提升服务“温度”、对标先进同业的决心。农发行肇州县支行定期对柜面人员进行培训，夯实业务基础，细化服务礼仪，做到了业务办理制度化、标准化、统一化，有效提升了客户体验感。另外，该行还在营业大厅设有“庆小驿”温暖服务站，为群众免费提供急救药品、饮用水、雨伞、老花镜等，架起了与客户间的“连心桥”。

下一步，农发行肇州县支行将在客户服务领域继续开拓思路、创新举措，把一个个有“温度”的服务做到客户“心坎”上。（陈静、宫好）

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