香坊区坚持以精细划格、定岗定责、层层联动的定格化服务管理模式为抓手，建立健全网格联动工作体系，把更多资源、服务、管理放到社区。

精确组织框架“定格”

香坊区在全区1895个社区居民网格的划分基础上，进一步精细划分片区格、楼栋格。根据人口结构、道路交通、业态分布及围合式小区等情况，将社区划分为380个片区格。根据楼栋分布等情况，在网格内划分4900个楼栋格，由居民小组长担任“楼栋格长”配合社区网格员服务格内群众，构建横向到边、纵向到底的服务网。

精细队伍建设“定人”

香坊区不断扩大网格内服务力量，按照专职网格员+兼职网格员+专业网格员模式配齐配强5000余人的网格员队伍。充分动员、吸纳各级机关企事业单位下沉党员干部、离退休党员及志愿者等社会力量为兼职网格员。组织公安、应急、司法、城管、民政、供水等单位工作人员下沉网格任职专业网格员，“一人多格”实现服务全覆盖。

精准职能分工“定责”

香坊区大力推动基层减负赋能，精简网格员工作事项，明确网格员工作职责。专职网格员在推动每天常态化上门走访、日常巡查，做好政策宣传、信息采集、民意收集、隐患报送、结对帮扶、代办服务等工作的基础上，与兼职网格员重点落实应急处突、矛盾化解、环境卫生、关爱救助、走访联络、志愿服务等“格内六件事”，突出关注“老、小、病、残、困”等人员，建立五类人员清单精准服务，切实做到“人在格中走，情在格中知，事在格中办”。

香坊区完善“区—街镇—社区—片区—网格—楼栋”六级联动工作体系，各级“格长”统一安排调度格内人员力量，平时常态化开展巡查走访、联系服务群众、排查安全隐患、收集处置诉求。

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