2025年以来，哈尔滨市香坊区坚持以问题为导向、以需求为牵引，建立了“企呼政应”工作机制，通过多渠道归集并梳理企业诉求，依托“直办+转办+提级督办”的高效处置路径，构建起问题征询渠道广泛、聚焦企业发展问题和困难、解决路径灵活的为企服务新架构。2025年累计解决企业诉求1897件，为企业高质量发展厚植了优质的营商土壤。

在工作中香坊区营商环境建设监督局发现，为企业所解决的问题中有很多同类需求，如“企业面临资金需求、拟申请贷款、想咨询小额贷款扶持政策”等等。为了更深层次发挥“企呼政应”工作机制作用，更精准把握需要解决的共性问题，香坊区营商环境建设监督局建立了“破题一件事 根治一类事”工作机制。该机制通过将企业反映的共性问题与普遍需求“合并同类项”，匹配相关责任部门负责牵头制定标准化、可复制的解决措施并推行实施。目前，第一批企业提出的共性问题清单涵盖融资贷款等5个方面，相关牵头部门已经开始积极推进“解题行动”，这一机制的落地，标志着香坊区的为企服务正从“事后应对”向“源头治理”转型。

下一步，香坊区将持续聚焦企业发展中的急难愁盼共性问题，发挥“破题一件事 根治一类事”工作机制作用，真正在“解难题、办成事、促发展”上下功夫求实效，全力打造香坊区“营在香坊、兴业护航”的一流营商环境金字招牌。