人民网哈尔滨4月30日电 近日，中国建设银行黑龙江省分行接连成功处置2起涉险资金事件，共为客户避免损失及追回资金6.14万元。

建设银行七台河湖滨支行工作人员对业务进行双人核查工作。中国建设银行黑龙江省分行供图

4月27日上午，一名老年客户来到建设银行七台河湖滨支行，要求办理5.78万元跨行转账。工作人员核对信息时发现，老人无法说明收款方姓名及开户行等基本信息，仅称用于“网上买设备”。经风险提示和劝说，客户暂时离开。当日下午，该客户再次返回网点坚持转账，系统同步弹出风险提示，显示客户疑似遭遇诈骗。支行启动双人核查，了解到客户计划购买100个“AI算力盒”，并称此前购买后可每日获利。工作人员反复劝阻未果后，及时报警。民警到场后结合案例剖析诈骗手法，最终成功阻断交易，5.78万元未被转出。

4月26日，客户张先生前往建设银行大兴安岭分行营业部求助，称银行卡出现不明扣款。经了解，张先生此前误点网络链接，被诱导签订保险代扣协议，在不知情的情况下连续数月被扣费，多次联系保险公司申请退费未果。工作人员协助张先生逐笔核查交易流水，确认其非自愿投保后，全程陪同其与保险公司沟通，阐明误导签约、未尽充分告知义务等事实。最终保险公司同意全额退还3600元保费。业务办结后，工作人员还协助张先生关闭了第三方自动续费授权，并现场讲解反诈与账户安全知识。（张齐、隋含婧、张昕瑶）