每年“520”因谐音寓意美好，成为广大新人热衷的结婚登记高峰期。为切实回应群众婚恋登记美好期盼，有效应对登记人流量激增情况，龙江县民政局坚持靠前发力、主动作为，提前部署、优化服务、细化保障，全方位提升婚姻登记服务质效，以贴心、高效、规范的政务服务，为新人幸福婚恋保驾护航。

提前统筹部署，筑牢服务基础。立足登记工作实际，提前制定高峰日工作预案，细化岗位分工，明确工作流程。提前检修调试婚姻登记系统、打印机、身份证识别仪等设备，备足登记耗材，排查场地安全隐患。同时，通过政务平台、微信公众号等渠道，发布登记预约方式、办理材料、办事流程及注意事项，开通线上分时段预约通道，引导新人错峰办理，有效分流人群、减少排队等候时间。

优化服务流程，提升办事效率。登记当日，婚姻登记处增设服务窗口、增派工作人员，推行预约优先、延时服务、专人引导等举措。工作人员分工协作，高效完成资料审核、信息录入、证件打印、签字确认等流程，实现“一站式办结、零距离服务”，最大限度压缩办理时长，切实提升登记效率，全力保障登记工作有序高效推进。

升级暖心服务，弘扬婚恋新风。登记大厅精心布置浪漫氛围，设置便民休息区、打卡拍照点，提供饮用水、纸巾、咨询引导等便民服务。同时，积极开展婚姻家庭辅导、文明婚恋宣传活动，引导新人树立文明节俭、忠诚和睦的婚恋观，邀请新人参与集体宣誓仪式，增强婚姻登记的庄重感与仪式感。5月20日、21日两天共为百余对新人圆满办理结婚登记，用暖心服务定格幸福瞬间，获得群众一致好评。（崔腊梅、耿志强）